City.Travel - дешевые авиабилеты

Поиск авиабилетов онлайн *

Оплата за авиабилет

* поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы от Aviasales. Сайт BelMarTravel.ru не занимается продажей. Купить билеты можно на официальном сайте компании City.Travel

Официальный сайт:

http://city.travel

Информация об агенте:

City.Travel (Сити.Тревел) – российский сервис, предоставляющий услуги по организации самостоятельных путешествий. Сюда входит заказ билетов на самолет, ж/д билетов, бронирование отелей, а также бронирование готовых туристических пакетов.

Компания предоставляет круглосуточную поддержку своим клиентам и в любой момент готова оказать информационную помощь. На сайте представлен довольно широкий ассортимент способов оплаты: от электронных денег до банковских карточек. Интерфейс не совсем стандартный, но каких либо неудобств не вызывает, результаты поиска можно фильтровать по многим параметрам.

Контактная информация:

  • 190000, г. Санкт-Петербург, Наб.р.Мойки д.70;
  • 8 800 555-60-40 регионы;
  • (495) 640 60 40 Москва;
  • (812) 640 60 40 Санкт-Петербург;
  • info@city.travel;
  • avia@citytravel.ru

 

Оцените сервис турагента

Средняя: 2 (46 голоса)

Поделитесь отзывами с друзьями!

 

City.Travel – отзывы покупателей

  _____   _  _      ___     __      ___    ____  
|___ / | || | / _ \ / /_ / _ \ | ___|
|_ \ | || |_ | (_) | | '_ \ | (_) | |___ \
___) | |__ _| \__, | | (_) | \__, | ___) |
|____/ |_| /_/ \___/ /_/ |____/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Отзыв полезен?
Голос за!
80

Предложили билет на рейс с пересадкой, где стыковка между рейсами в принципе невозможна, это я смогла увидеть только получив электронный билет, где прилет в 11:45, а регистрация на следующий рейс, заканчивается в 12:00, а багаж нужно самостоятельно получить и зарегистрировать на новый рейс (15 минут, нереально). Когда я позвонила, мне ответили что все нормально, успеете и предложили поинтересоваться самостоятельно у 2-х перевозчиков, пообещав выслать номера билетов (которых я так и не дождалась, прошло уже 4 дня). Спасибо перевозчикам, нашли пассажира по фамилии и единогласно сказали, что данная стыковка с багажом невозможна. Над отменой или заменой билетов билась три дня по телефону и переписке, отвечая на глупые вопросы операторов, которым я писала подробно рейсы на которые хотела бы заменить свой перелет, но они их почему то не видели, приходилось мне отправлять им скрины. Впрочем все безрезультатно. Да и при окончании бронирования, сумма выскочила совсем другая, не та что указана на сайте. Держитесь подальше от таких операторов.

Отзыв полезен?
Голос за!
72

День добрый! Остерегайтесь этой компании, желею что раньше сам не причитал отзывы о ней, и очень поплатился((((. Купил билет 19 июня из Барселоны в Москву с вылетом 09 июля, уральскими авиалиниями рейс U6 7046 при чем вылет с официальным сайтом различался на один час, я обзвонил и Уральские авиалинии и сити тревел , о оба меня уверили что ничего страшного , при этом сотрудник сититревела предупредил, что может быть изменения по времени ,так как это чартер, но я к этому готов был. До данного момента когда за 14 часов до вылета мне приходит сообщение о изменении не только времени вылета , но и города аэропорта, который находится за 250 км, якобы по вине сотрудников аэропорта всвязи с забастовкой , только при этом обзваниваю другие компании и у них рейсы летят регулярно ( Аэрофлот например). На мой вопрос что мне делать сотрудник сититревела сказал что мне только сочувствует и сделать ни чего не может. Все было бы ещё ничего , если это была не ночь, когда не ходит общественный транспорт пускай и пересадками и 4 чемоданами и аэропорт где нет такс фри , из за невозможности которого я теряю примерно 1000€.Только на кого лягут расходы за дорогу в незапланированный аэропорт в размере 300€???? , такова минимальная стоимость такси. При чем стоимость перелёта на одного составила 100 Евро. Могу сделать один вывод мошенники, продают самые минимальные тарифы , а потом раскидывают по разным компаниям без каких либо обязательств. Ещё раз сделал вывод , что надо летать регулярными рейсами и брать пусть дороже порой билеты на официальных сайтах компаний, не шутки же))) Одно дело поменять время, другое аэропорт за 250км , это же не соседнее здание!!!! Теперь будет очередная работа моему юристу и буду звонить в skyscanner , так как их сайт меня переадресовал в сити тревел. Всем удачи в перелетах.

Отзыв полезен?
Голос за!
78

Приобрела билет на 22.07 2016 на рейс Москва-Симферополь вылет 6.00 ,уже поступило сообщение о переносе рейса на 20.55,что будет дальше,изменится что либо еще,непонятно!!!!

Отзыв полезен?
Голос за!
69

Приобрела билет на самолет у этой компании-завтра иду в Ррспотребнадзор,буду судиться.Рейс NN9320 Симферополь -Москва.Рейс был чартерный,вылет стоял по расписанию 10:00,03.07.2016г.,перенесли на 23:55,о чем Сити тревел уведомил меня,но рейс перенесли еще раз,в Москву он прибыл в 2:35 03.07.2016г,о чем уведомлений от компании не поступало.Купила еще один билет и улетела S7 и третьи сутки не могу от компании услышать ни чего вразумительного.Вопрос к руководству: не проще ли вернуть деньги в размере стоимости билета,не же ли выплачивать стоимость билета,моральную компенсацию,издержки судебного процесса?

Отзыв полезен?
Голос за!
72

АУ!! Юристы!! Вас тут ждут! Обратите внимание, нигде не указаны реквизиты юрлица. Бронируя и оплачивая билеты, не надейтесь, что вы их купили. Вы только перевели деньги неизвестно кому и неизвестно за что (по телефону будут отрицать что деньги получили они, утверждают что некое другое агенство - чартеродержатель). Вам гарантируют только дату и место вылета, и то это сильно сказано, так как они вообще ничего не гарантируют (читай их сайт). Билеты вышлют за 12 часов (если повезет и вообще проинформируют об отмене рейса, а то придется самому побегать за перевозчиком и потерять минимум день, время, силы и деньги, соглашаясь на перенос рейса и изменения самой полетной программы - это из опыта 2015, думали осечка с кем не бывает). Выбирая и бронируя билеты по конкретной цене и предвкушая перелет конкретным перевозчиком (чартером), получаете за 12 часов самый неудобный и дешевый рейс (разница в цене может быть в несколько раз, это тоже уже из опыта 2016). Претензии не принимают, ссылаясь на чартеродержателя (мифического), договор на перевозку (так же мифический) и правила на их сайте (просьба заметить что неизвестно какому юрлицу принадлежащее и кому выставлять претензию). Ранее постоянно пользовались услугами. Теперь, увольте. Удачных путешествий!!

Отзыв полезен?
Голос за!
66

Ужасная контора! Если вы предпочитаете потерять несколько дней и денег, то вам именно к ним. 24.06 были забронированы билеты на 4 человека Москва-Геленджик номер бронирования №469758, на карте сумма оплаты сразу списалась/заблокировалась, как происходит при обычной оплате. На почту пришли даже маршрутные квитанции на фамилии всех 4-х пассажиров с полной информацией о вылете и суммой оплаты, пришла даже смс с номерами билетов, правда мне показалcя странным номер с которого она пришла (+7901 418 75 24), но всякое же бывает и я как счастливый обладатель билетов уже был в ожидании отпуска. Еще больше радости доставляло то что я вовремя успел купить билеты, так как за несколько дней стоимость их значительно подросла. Но сегодня 27.06 мне звонит девушка и сообщает что они в одностороннем порядке решили мне вернуть деньги и отказывают в продаже билетов на все мои возражения, просто бросает трубку. В итоге мы остались без билетов, отпуск возможно сорван, так как билеты за это время подорожали у всех, хотя мог их купить и не у этих аферистов на тот момент, значительно дешевле чем сейчас. В итоге потерял несколько дней думаю что уже нахожусь с билетами, деньги так как билеты везде подорожали и настроение. Покупаю билеты онлайн постоянно но с такой дикостью сталкиваюсь первый раз, не тратьте время на этих мошенников!

Отзыв полезен?
Голос за!
79

Продают билеты на рейсы с вымышленным временем вылета! покупаешь рейс на утро дороже чем ночью а за день до вылета -опа -рейс оказался ночной! и по расписанию авиакомпании рейсы не переносились! купил билет 28, 06 на симферополь в 6 00 и на 11, 07 обратно на 10 00! за 52000 и опа они всеночные оказались! ШАРАШКИНА контора без адреса и Директора.

Отзыв полезен?
Голос за!
75

По состоянию на 27.06 нет информации о чартерном рейсе на 28.06 Спб-Сочи I4-1015, который по сообщению авиадиспетчера компании I-Fly передан в другому перевозчику. Несмотря на обещанную круглосуточную поддержку, телефоны продавца билетов City-Travel не отвечают.

Отзыв полезен?
Голос за!
77

Купил билет за 23 тыс. (билет невозвратный, т.е. возврату не подлежит), попросил перебить дату, так они насчитали еще 23 тыс! Трубку брать перестали. Люди, не доверяйте, а все, кто пишет положительные отзывы - либо вам просто повезло, либо вы их подсадные утки

Отзыв полезен?
Голос за!
76

Добрый день! Хочу поблагодарить city.travel. Купила билеты чартер СПб-Сочи-СПб, для мамы с дочкой, в мае вылет 08.06.16, очень радовалась, что удалось купить дешевые билеты. Прошло пару дней, я решила почитать отзывы... и меня прошиб холодный пот. Отзывы, почти все, мягко сказать, негативные. В итоге на руках только маршрутные квитанции и неизвестность... За сутки до вылета начала терроризировать диспетчеров city.travel. В ответ слышала: не волнуйтесь за 12 часов Вам вышлют электронные билеты. В аэропорт ехала вся на иголках, была уверенна на 99%, что мои не улетят, уже продумывала запасные варианты(естественно мама была не в курсе, поэтому не понимала почему я такая дерганная). В итоге они улетели, отдохнули, и уже вернулись. Правда другой авиакомпанией и на час позже, но не задолго до вылета было смс уведомление об изменениях. Зато обратно все как и было заявлено. Поэтому не надо верить, плохим отзывам. Люди чаще пишут когда плохо, а когда хорошо зачем писать... Зря читала, только нервы попортила...Так вот Спасибо большое компании city.travel. Рекомендую. Проверенно лично.
P.S. Хочу извиниться, за мои телефонные нападки на диспетчеров, особенно у Екатерины (не знаю фамилии), которой пришлось выслушивать ВСЕ, за нелестные отзывы, мной прочитанные.

Отзыв полезен?
Голос за!
72

Ответ на комментарий Марины от 21.06.2016: На странице оплаты вашего билета были написаны условия тарифа, с которыми вы обязаны были ознакомиться. Если бы вы это сделали, то увидели, что ваш перелет является чартером. Консолидатор полета отправляет билеты на рейс не ранее чем за сутки до вылета и не позднее 12 часов до вылета, также имеет право менять время вылета и аэропорт вылета, билеты чартерных рейсов являются невозвратными. Это правила устанавливаем не мы. Билеты выписываются авиакомпанией за сутки до вылета и мы их пересылаем нам. Рекомендуем вам читать перед покупкой билетов условия тарифа и выбирать регулярный рейс, если правила чартерных перелетов для вас являются неудобными. На нашем сайте люди самостоятельно выбирают билеты, и видят чартерный перелет или регулярный. Правила чартерных перевозок едины о всем мире, просим вас с претензиями о переносе времени, обратится к чартеродержателю. Мы являемся сервисом по продаже авиабилетов, где люди самостоятельно выбирают рейсы, при этом мы не являемся авиакомпанией, которая устанавливает правила перевозок.

Отзыв полезен?
Голос за!
79

Никогда не связывайтесь. Специально искали билеты в Бургас чтобы вылететь днем из Москвы и прилететь днем в Москву. В результате - оба рейса перенесли на шесть часов накануне вылета. Прилетаем в Бургас глубокой ночью и возвращаемся в Москву в два ночи. А у нас уже и гостиница, и аренда машины в определенное время. А операторы только нагло говорят: А вы читали наши правила? Да, блин, читали, только даже чартерные рейсы обычно придерживаются расписания, а не кидают клиентов как последних скотов. Это Сити Трэвел.

Отзыв полезен?
Голос за!
74

Комментарий для гостя от 19.06.2016
Добрый день! Изначально вы сделали у нас заказ, по которому не прошла оплата, деньги с вашей карты не были сняты и время бронирования истекло. Далее вы делаете другой точно такой же заказ, и при его оформлении вы ошибаетесь и указываете некорректный адрес электронной почты. Оплата по данному заказу проходит и билеты отправляются по указанному вами адресу электронной почты, но, так как вы указали неверный адрес, вы билеты не видите. Далее вы звоните к нам в кол центр и называете номер бронирования вашего первого заказа, не говоря при этом, что вы дважды делали заказ и что вы производили вторую бронь. Мы смотрим информацию по тому номеру заказа, который вы называете, то есть по первому. Мы говорим о том, что оплаты нету, и что вы не выкупали у нас билеты. Про то, что у вас есть второй заказ, вы не говорите, так как вы ввели некорректный адрес почты, то и по почтовому адресу вас найти не можем. Далее у нас идет смс рассылка перед вылетом и вы от нашего сервиса получаете смс оповещение на мобильный телефон о вылете и звоните нам. Таким образом выясняется информация о том, что вы делали второй заказ, по которому и списались деньги и пришли билеты (но на неправильно указанный адрес электронной почты). Рейс действительно является чартерным и по правилам тарифа, с которым вы ознакомились при покупке билетов, является невозвратным. Все телефонные разговоры с нашими операторами записываются и таким образом вся информация зафиксирована. Просим вас в дальнейшим быть внимательным при выборе тарифа и при вводе личных данных, как паспорта, так и контактных.

Отзыв полезен?
Голос за!
75

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа билета на city.travel. Слышала об этой компании от своих коллег. Мне нужно было полететь в Санкт-Петербург по личным делам. Вообще предпочитаю самолёту поезд. (Боюсь летать сейчас). Но нужно было как можно быстрее прибыть на место.Перед оплатой посмотрела условия тарифа и там было написано, что рейс чартерный. Немного испугалась, позвонила оператору, он сказал, что чартер невозвратим, и я могу выбрать регулярный рейс. Однако он оказался дороже и я выбрала чартер.Всё прошло отлично. Билеты на чартер пришли за сутки до вылета, но я об этом знала, так как когда билеты не пришли сразу, я позвонила оператору и она предупредила об этом.

Отзыв полезен?
Голос за!
101

Люди, будьте осторожны, купили 4 билета на перелет Самара-Сочи-Самара, ни денег ни билетов, сумма 46 тыс. На звонки не отвечают!!!! Обратились в Роспотребнадзор, суд!!! Кто решал подобную проблему, расскажите что в итоге вышло( 8-987-458-05-30).

Отзыв полезен?
Голос за!
105

Приобрела билета, вроде как, без проблем. Но так получилось, что вынуждена была его сдать и тут возникла беда. Суммы к возврату насчитали копеечную (с учетом минуса по штрафу авиакомпании и комиссионных сборов Сити Тревл) 65е куда-то пропали. Попросила дать данные по расчету суммы удержания. Через 2 дня будет уже неделя как не могут предоставить информацию. Операторы ответить ничего не могут, лишь кидают все эти дни заявки кассиру, а от него ответа нет. Соединяют с ним - он не отвечает.
Сколько захотел - столько и насчитал к возврату денег.
Получается, можно было и не оформлять возврат билета, ведь деньги за возврат, чувствую, я не увижу ((
Кидалово!

Отзыв полезен?
Голос за!
106

Комментарий для гостя от 07.06.2016
Добрый день! Изначально вы сделали у нас заказ, по которому не прошла оплата, деньги с вашей карты не были сняты и время бронирования истекло. Далее вы делаете другой точно такой же заказ, и при его оформлении вы ошибаетесь и указываете некорректный адрес электронной почты. Оплата по данному заказу проходит и билеты отправляются по указанному вами адресу электронной почты, но, так как вы указали неверный адрес, вы билеты не видите. Далее вы звоните к нам в кол центр и называете номер бронирования вашего первого заказа, не говоря при этом, что вы дважды делали заказ и что вы производили вторую бронь. Мы смотрим информацию по тому номеру заказа, который вы называете, то есть по первому. Мы говорим о том, что оплаты нету, и что вы не выкупали у нас билеты. Про то, что у вас есть второй заказ, вы не говорите, так как вы ввели некорректный адрес почты, то и по почтовому адресу вас найти не можем. Далее у нас идет смс рассылка перед вылетом и вы от нашего сервиса получаете смс оповещение на мобильный телефон о вылете и звоните нам. Таким образом выясняется информация о том, что вы делали второй заказ, по которому и списались деньги и пришли билеты (но на неправильно указанный адрес электронной почты). Рейс действительно является чартерным и по правилам тарифа, с которым вы ознакомились при покупке билетов, является невозвратным. Все телефонные разговоры с нашими операторами записываются и таким образом вся информация зафиксирована. Просим вас в дальнейшим быть внимательным при выборе тарифа и при вводе личных данных, как паспорта, так и контактных.

Отзыв полезен?
Голос за!
98

Приобрёл билеты Уфа Сочи Уфа деньги с карты списали а в личном кабинете написано не оплачено дозвониться по номеру не могу

Отзыв полезен?
Голос за!
107

Я, начитавшись отзывов, весьма сомневалась: воспользоваться мне услугами данной компании на покупку авиабилетов или нет. Но прельстила цена — на порядок ниже, чем у других компаний. Короче, решилась, но когда дошло до бронирования, то вопросы возникли. Не знала, как правильно бронировать (я с сыном, ребенку 1,5 годика). Оператор очень вежливо подсказала, как правильно вводить данные на ребенка. Главное обратить внимание на пунктик перед оплатой «Условия бронирования», всем советую не пренебрегать этой информацией. В результате слетали хорошо.

Отзыв полезен?
Голос за!
118

Света, скорее всего это проблематично сделать будет, если это чартерный рейс. Стучите в службу поддержки сервиса.

Отзыв полезен?
Голос за!
80

Скажите можно ли сменить билеты или забратьь денбги за билеты ?

Отзыв полезен?
Голос за!
109

Была командировка в Москву. Коллега подсказала этот он-лайн сервис, она сама летала через них в отпуск. Перед бронированием позвонила операторам, уточнила, смогут ли мне предоставить закрывающие документы для бухгалтерии, они сказали что смогут. Стала бронировать. Выбрала рейс, перед оплатой увидела условия бронирования и там было прописано, что мой рейс чартерный и авиакомпания в случае чего деньги мне не вернет, если решу не лететь, но была командировка и я знала, что полечу точно. В итоге все прошло хорошо и по прилету я получила необходимую документацию. Осталась довольна и в отпуск тоже подумаю лететь через них. Мой совет всем недовольным! Люди! Мы же все грамотные, читайте условия перед покупкой, там реально все написано.

Отзыв полезен?
Голос за!
119

Мы заказали билеты 28 мая 2016г.сумма списания была сразу. В итоге 2 июня 2016г было списано еще 11600.это просто трешь
проверила билеты на сайтах авиакомпаний,вроде все зарегестрировано.билеты есть.теперь боюсь как бы нас не кинули еще раз в аэропорту. По поводу денег буду разбираться

Отзыв полезен?
Голос за!
103

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ! Благо, есть множество удобных, достойных и благодарных ресурсов. Билет аннулировали, но деньги 37000 руб не вернули. В форме обратной связи сплошные монологи с нашей стороны. Понятно, есть различные инстанции, которые помогут в возврате кровных, но это наши силы и время! Времени нет, а уж сил выносить подобный беспредел, тем более. Удачи всем в путешествиях! И сделайте правильный выбор, предварительно почитав отзывы)

Отзыв полезен?
Голос за!
110

Не рекомендую, очень сильно подставили нас, не внеся изменения в бронирование. Алескерова Елена пообещала все сделать как надо, внести изменения в паспортные данные в билете Изза потери паспорта, взяли за это 1000 р, в итоге на стойке регистрации перед полетом сказали что не о каких изменениях не знают, и нам пришлось перед полетом бегать по аэропорту в поисках кассы, платить деньги ещё раз, на рейс слаубогу успели , но обратившись за объяснениями к этой Елене, получили стандартный ответ :Уважаемый клиент.
Ремарка вносится в системе в само бронирование. Билет в данном случае не переписывается. О чем Вы были извещены заранее. Ремарку наши менеджеры внесли сразу же. В бронировании Ремарка видна на стойке в аэропорту. Нелюблю жуликов и безответственных людей, поэтому пишу отзыв.

Отзыв полезен?
Голос за!
104

Я в апреле 2016 года преобретал авиабилеты через сайт city.travel. Покупал здесь, потому что цена на тот момент меня больше на это сайте устроила, была ниже, чем на других похожих сайтах. Сравнивал в нескольких компаниях, но везде дороже. Но нужно обязательно читать условия бронирования на сайте от начала и до конца, чтобы потом не беспокоиться лишний раз. Мой рейс был невозвратным, так как летел чартером и при бронировании я об этом узнал. Я конечно все равно позвонил после бронирования, чтобы уточнить все-ли нормально, как прошла оплата, операторы ответили, правда дозвонился со второго раза. В итоге я слетал хорошо, теперь хочу сравнить цены на отели, может теперь и гостиницу там закажу.

Отзыв полезен?
Голос за!
96

Сталкиваюсь с этой организацией уже не в первый раз. Заказываю через них авиабилеты. Кстати, очень удобная услуга. На сайте все подробно расписано, главное внимательно изучить информацию. Да и в случае возникновения какой либо не понятной ситуации с бронированием, операторы всегда на связи, помогают. Цены не высокие, по сравнению с другими ресурсами.

Отзыв полезен?
Голос за!
118

Предыдущий комментарий - мой. Деньги разблокированы. Все в порядке. Спасибо.Списание денег прошло в несколько этапов. Некоторые не отобразились в счетах банка.

Отзыв полезен?
Голос за!
123

Добрый день. Номер брони 435653 от 20.05.16 Списано 70тыс. Но 24.05.16 списано еще больше 30000руб! операторы объясняют, что это какая-то блокировка средств. Но почему-то идет дополнительное списание??? Если блокировка, то должна быть в пределах 70 тыс! Иду в банк, а потом в роспотребнадзор и в суд. Буду тратить свое время.

Отзыв полезен?
Голос за!
115

Скажите пожалуйста кому то вернули деньги?

Отзыв полезен?
Голос за!
135

Поиобрела билета, оказывается что такого рейса у вим авиа нет, позвонила в сити тревел говорят, что номер электронного билета и номер рейса будет известен за сутки, меня не устаивает что поменяют рейс и время вылета, я лечу одна с двумя детьми, хочу вернуть деньги

Отзыв полезен?
Голос за!
126

Вот почему я сначала купил билеты, а уже потом полез смотреть отзывы, чтобы понять насколько я попал? 24.04 бронировал билеты Москва-Салоники-Москва, списали денежные средства, затем списали еще раз, только на 1205 рублей дороже, по телефону делают круглые глаза, обещают вернуть, впереди майские праздники, банк говорит блокировать карту и писать заявление в милицию, судя по отзывам так и надо делать! Не хотите головной боли, не связывайтесь с это конторой!

Отзыв полезен?
Голос за!
112

Заказала через вашу фирму билеты.но при распичатывание неправильно было написано имя хотя проверяли несколько раз все цыфры буквы по паспорту.а распечатали посмотрели имя неправильно про печаталось.как мне быть пустят меня на ботрт самолёта?

Отзыв полезен?
Голос за!
127

На вас слов не хватит цензурных. У меня проблема, меня в аеропорту тупо не взяли на борт, а это "уважаема" компания, если её конечно можно таковой назвать, не берет ни телефон, ни отвечает на Mail. Как будто компания сквозь землю провалилась, никто не отвечает, все молчат, mail вообще не существует, просто тупо неукого просить помощи, а билет мой 38 тысяч рублей стоил. Вернуть деньги хотел за то что меня на борт не взяли, так некому это сказать) никто ни телефон не берет, ни на Мейл не отвечает.

Отзыв полезен?
Голос за!
146

Кратко история ,приобрели авиабилеты Москва-Римини у данной компании, по прибытии в аэропорт выяснилось,что данного рейса просто НЕТ,авиакомпания указанная в билете даже и не планировала данного рейса,вывод делайте сами.Далее суд, деньги были возвращены по решению суда.На всю нервотрепку ушел год.ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, компания не указывающая свои реквизиты т.е. ИНН и ОГРН,юридический адрес явно по меньшей мере должна настораживать,что здесь ,что-то не чисто. абонентский ящик не является юридическим адресом.Мы брали билеты когда еще на их сайте были указаны и реквизиты и юр.адрес и то было потрачено уйма времени и нервов для возврата своих денежных средств.

Отзыв полезен?
Голос за!
123

22.01.2016. Ксения

26.11.2015 приобрела билеты по маршруту Спб-Милан-Спб, туда а/к Air Moldova, обратно а/к Россия. Вся сумма была списана с карты. Через четыре дня сумма за обратные билеты была списана еще раз. Разбираюсь с этим уже почти два месяца. В city.travel объясняют, что вроде как сумма сначала блокируется на счете, а потом авиакомпании за счет этой заблокированной суммы списывают каждая свою часть.
При этом в банке мне подтвердили, что сумма была не заблокирована, а именно списана. Т.о. произошло двойное списание денег за обратные билеты.
Отношение и при письменных, и при устных обращениях хамское, такое впечатление, что их данная ситуация забавляет. На линии у них сидит всё время одна и та же тётка, через которую ни к какому руководству не пробиться. Офиса у них нет. Не вернут деньги, буду обращаться в суд и в прокуратуру, довели до ручки.
И ситуация неприятная, и всё общение с этим агентством оставляет крайне неприятный осадок.
ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ В ДАННОМ АГЕНТСТВЕ!!! Кидалы и хамы.

Уважаемая Ксения.
Напишиите пожалуйста номер заказа и суть проблемы на эл.почту: avia@citytravel.ru В ближайшее время постараемся решить проблему.

Отзыв полезен?
Голос за!
127

20.02.2016. Юлия

Вот и я лоханулась. А лоханулась потому, что не доверилась отзывам. Перед тем как купить билет я прочитала отзывы о компании сититрэвел, решила что полный бред пишут люди. В итоге приобрела через них билет, и конечно же с меня сняли на 600 руб больше )))) Надеюсь, завтра еще больше не снимут. Понятное дело звонить не буду им, дороже выйдет, но людей хочется предостеречь. Не берите у них.!!! Реально снимают больше!!
Теперь впредь буду иметь на карте ровно ту сумму, которая нужна для покупки билета, и не копейкой больше. А эти деньги которые сняли с меня незаконно, пускай потратят себе на лекарство.

Уважаемая Юлия.
Просим выслать выписку со счета, где будут указаны: суммы списаний, дата списаний и в пользу кого были списания. Наш тех.отдел разберется в происшедшем и разницу обязательно вернем.

Отзыв полезен?
Голос за!
104

19.03.2016. николай

Выражаю сердечную благодарность сотрудникам компании, в лице Людмилы Соломенник, за чуткость и внимание и, особенно за терпение при работе с клиентами. Пока доволен.

Уважаемый Николай.
Спасибо за положительный отзыв. Всегда стараемся помочь нашим клиентам насколько это возможно.

Отзыв полезен?
Голос за!
116

Выражаю сердечную благодарность сотрудникам компании, в лице Людмилы Соломенник, за чуткость и внимание и, особенно за терпение при работе с клиентами. Пока доволен.

Отзыв полезен?
Голос за!
114

10.01.2016. Гость Алена
приобрела билет,не прочитав отзывов, билет мне не прислали на почту а прислали какойто документ без номера билета,без брони. Звоню разбираться говорят ждите,билет еще не преобрели,а деньги то я уже перечислила. Пришлось отказаться от их услуг и попросила возврат билета,мне сказали бронь снята,штраф около 3000 рублей,деньги ждите на карту в течении 30 дней. вот и жду,но пока никаких денег нет уже 2 месяца.Кому удалось вернуть деньги? у меня срок карты заканчивается уже на которую должны придти деньги,а я в другой стране нахожусь

Уважаемая Алена. Обычно все возвраты осуществляются в указанные на сайте сроки от 3 до 30 банк.дней. Если возврат так и не пришел, просим связаться с нами по тел: 495/812 640-60-40, либо написать письмо на почту: avia@citytravel.ru, указав номер заказа и суть проблемы

Отзыв полезен?
Голос за!
117

заказ авиабилетов 10 февраля сразу оплатил полную стоимость 77855 рублей.Фактически списали 114893 рубля, вероятно, взяв дважды за оин из билетов. Билет туда 1571687432882 38927.50 номер Сититрэвел 380259
Билет обратно номера те же стоимость та же.
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!! surrf@mail.ru

Уважаемый Андрей. Если вы посмотрите выписку со счета, вы увидите что оплата ушла напрямую в авиакомпанию. К сожалению, билетов по заявленной цене в нужном количестве не оказалось и авиакомпания предоставила билеты по другому тарифу соответственно списав за них ден.средства. По вашему запросу мы готовы были сделать полный возврат, и по согласованию с вами билеты мы оставили. Мы еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и готовы предложить скидку на след.заказ.

Отзыв полезен?
Голос за!
124

Такая же ситуация, как и у Андрея.
Списали деньги по трём транзакциям вместо двух. Мой номер заказа [380807]
Позвонил им, сказали прислать им выписку - отправил, остаётся только ждать.
Судя по всему ошибка носит программный характер, значит есть и другие потерпевшие, проверьте свой баланс, сделайте детализацию. Если Вы попали в такую же ситуацию предлагаю решать проблему коллективно вплоть до суда.
Мои контакты:
Телефон 8926 455 77 71
Почта qgen-web@yandex.ru
Пока еще рассчитываю на нормальное решение проблемы, но судя по числу отзывов это слишком оптимистично.

Уважаемый Геннадий. По вашему заказу произошла двойная выписка, вовремя было замечено дублирование и за дубль ден.средства возвращены. Уточните пожалуйста вернулись ли средства на карту? Если возврат не прошел, просим связаться с нашими менеджерами по тел.: 495\812 640-60-40

Отзыв полезен?
Голос за!
120

20.02.2016. Юлия
Вот и я лоханулась. А лоханулась потому, что не доверилась отзывам. Перед тем как купить билет я прочитала отзывы о компании сититрэвел, решила что полный бред пишут люди. В итоге приобрела через них билет, и конечно же с меня сняли на 600 руб больше )))) Надеюсь, завтра еще больше не снимут. Понятное дело звонить не буду им, дороже выйдет, но людей хочется предостеречь. Не берите у них.!!! Реально снимают больше!!
Теперь впредь буду иметь на карте ровно ту сумму, которая нужна для покупки билета, и не копейкой больше. А эти деньги которые сняли с меня незаконно, пускай потратят себе на лекарство.

Уважаемая Юлия, укажите пожалуйста ваш номер заказа. По банковским операциям у нас все четко, возможно лишнее списание лишь при оплате билетов напрямую в авиакомпанию. Но в таком случае мы возвращаем излишне списанные средства сами. Необходимо написать об этом на эл.почту: avia@citytravel.ru указав номер заказа и суть проблемы.

Отзыв полезен?
Голос за!
105

Заказали сегодня билеты, не читая отзывов. Сразу после оплаты прислали электронные билеты. Решила почитать отзывы, испугалась. Проверила бронь на сайте авиакомпании - всё корректно. Списали правильную сумму, надеюсь последующих списываний не будет. Если что пойдет не так - напишу еще сюда. А пока все на высшем уровне.

Отзыв полезен?
Голос за!
119

А я очень довольна данным агентством! Операторы на телефонах вежливые, отзывчивые - буквально сразу после моего звонка сегодня утром прислали мне электронные билеты, по которым я сразу же проверила на сайте авиакомпании бронь на свое имя. Завтра вылет именно тем рейсом каким и планировали.
Сначала после оплаты билетов я тоже начала паниковать, начитавшись жутких отзывов! Сразу начала звонить в агенство, но меня постарались там успокоить и рассказали, почему не могут сразу предоставить реальные электронные билеты (т.к. они покупаются у туроператора, который в свою очередь выкупает блок мест на этот рейс и все данные по пассажирам будут вносить только за сутки до вылета).

Отзыв полезен?
Голос за!
113

Не покупайте у них билеты! Осталась без билета и денег!

Отзыв полезен?
Голос за!
115

Вот и я лоханулась. А лоханулась потому, что не доверилась отзывам. Перед тем как купить билет я прочитала отзывы о компании сититрэвел, решила что полный бред пишут люди. В итоге приобрела через них билет, и конечно же с меня сняли на 600 руб больше )))) Надеюсь, завтра еще больше не снимут. Понятное дело звонить не буду им, дороже выйдет, но людей хочется предостеречь. Не берите у них.!!! Реально снимают больше!!
Теперь впредь буду иметь на карте ровно ту сумму, которая нужна для покупки билета, и не копейкой больше. А эти деньги которые сняли с меня незаконно, пускай потратят себе на лекарство.

Отзыв полезен?
Голос за!
117

Такая же ситуация, как и у Андрея.

Списали деньги по трём транзакциям вместо двух. Мой номер заказа [380807]
Позвонил им, сказали прислать им выписку - отправил, остаётся только ждать.

Судя по всему ошибка носит программный характер, значит есть и другие потерпевшие, проверьте свой баланс, сделайте детализацию. Если Вы попали в такую же ситуацию предлагаю решать проблему коллективно вплоть до суда.

Мои контакты:
Телефон 8926 455 77 71
Почта qgen-web@yandex.ru

Пока еще рассчитываю на нормальное решение проблемы, но судя по числу отзывов это слишком оптимистично.

Отзыв полезен?
Голос за!
135

заказ авиабилетов 10 февраля сразу оплатил полную стоимость 77855 рублей.Фактически списали 114893 рубля, вероятно, взяв дважды за оин из билетов. Билет туда 1571687432882 38927.50 номер Сититрэвел 380259
Билет обратно номера те же стоимость та же.
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!! surrf@mail.ru

Отзыв полезен?
Голос за!
122

"Мы ОБМАНЫВАЕМ и ШВЫРЯЕМ лютей! Мы лучшие!"
Вот главный слоган сервиса бронирования CITY.TRAVEL™
Мы одни из лучших в этом деле!