Kupibilet.ru - дешевые авиабилеты

Поиск авиабилетов онлайн *

Оплата за авиабилет

* поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы от Aviasales. Сайт BelMarTravel.ru не занимается продажей. Купить билеты можно на официальном сайте компании Kupibilet.ru

Официальный сайт:

http://kupibilet.ru

Информация об агенте:

Kupibilet.ru (Купибилет.ру) – новый высокотехнологичный сервис, позволяющий быстро забронировать авиабилеты любой авиакомпании на практически любое направление. Сами создатели утверждают, что выделяются на фоне других подобных сайтов высоким качеством обслуживания и надежностью.

Компания охватывает довольно широкий спектр предоставляемых туристических услуг, куда входит аренда авто, бронирование отелей, страхование и экскурсии. Для тех, кто только собирается в путешествие, на сайте сотрудниками сервиса ведется блог, где можно прочитать много полезной информации.

Контактная информация:

  • Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, 120, литера И;
  • +7 (812) 385-58-65;
  • 8-800-333-53-66;
  • Skype: kupibilet.ru;
  • privet@kupibilet.ru

Оцените сервис турагента

Средняя: 3.9 (64 голоса)

Поделитесь отзывами с друзьями!

 

Kupibilet.ru – отзывы покупателей

   ___    ____    _   _    ___    _ 
( _ ) | ___| / | / | ( _ ) / |
/ _ \ |___ \ | | | | / _ \ | |
| (_) | ___) | | | | | | (_) | | |
\___/ |____/ |_| |_| \___/ |_|
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Отзыв полезен?
Голос против!
-5

Мы купили билет у этой компании в Дублин с пересадкой в Лондоне Хитроу. Получили визу в посольстве Ирландии в Москве, нас зарегистристрировали и забрали багаж, но не пустили на борт!
Объяснили, что нам нужна ещё виза Велиобритании для пересадки в аэропорту.
Наше путешествие было испорчено, но деньги эта компания отказывается вернуть в полном объёме за неоказанную услугу.

Отзыв полезен?
Голос против!
-6

12 мая сего года заблаговременно на купибилет были приобретены 3 билета за полную стоимость для нас с мужем и годовалым ребёнком на рейс минеральные воды - Симферополь + были приобретены в самом представительстве Аэрофлота дотационные 4 билета, для детей 6 и 11 лет и для наших пожилых родителей они оба пенсионеры и один из них имеет инвалидность. К чему это я пишу, сейчас поймёте...За сутки открыли регистрацию онлайн и мы решили её пройти и каково было удивление, когда выяснилось, что по билетам купленным у авиакомпании дети и пенсионеры , напомню один из них инвалид, они летят , а по нашим билетам обратное направление - Симферополь - Минеральные воды в тот же день...Вы не поверите , всю ночь звонили выясняли как это могло быть и нам выслали счёт за обмен в 12тысяч 241 рубль! У меня нет другого слова как крахоборы! Они сказали, что это мы так заполняли заказ и предоставили скрины входа электронного со страницы....но уверяю вас, по моим учётным записям там совсем другая кодировка и я это докажу в суде! Им звонили, объясняли ситуацию, что улетают те, кому нужна помощь и сопровождение, а они плевать хотели! Я никому не советую покупать билеты в этой компании! Мы летаем 15 лет каждый год, это необходимость поддержания здоровья инвалида, пожилых родителей и детей, собирают деньги год, а с таким цинизмом и враньём мы ещё не сталкивались! По их вине так получилось, их система как я понимаю почитав много отзывов имеет сбои и они свою вину не хотят признавать, так что разговаривать с ними нужно только в суде!

Отзыв полезен?
Голос против!
-5

Пользовалась сервисом kupibilet.ru несколько раза и хотела бы поблагодарить работников службы поддержки!! Заболела дочка, а билеты уже взяли, надо было что-то срочно решать. Я до этого никогда билеты не возвращала, знала только что это дорого. Вобщем перенервничала жутко!((( Но слава богу мне сотрудники купибилета всё подробно объяснили и оформили мне вынужденный возврат. Я даже ни копейки не заплатила! А деньги мне за билет вернули. Очень благодарна девочкам из поддержки, я молчу уже что и цены у них хорошие. До этого покупала у них и теперь буду. Молодцы! Продолжайте в том же духе!!

Отзыв полезен?
Голос против!
-5

Не понимаю, откуда у kupibilet.ru столько негативных отзывов. Сколько не летал всё было в порядке. И по вопросам звонил уточнял, всегда помогали и билеты возвращал. Заплатил штрафы авиакомпании и купибилетовский. Но сбор у них прямо на сайте указан, я его первым делом посмотрел. И при оплате правила билеты написаны со всеми штрафами. Просто читать всё надо, а не подряд на кнопки тыкать, тогда и не удивительно будет что за возврат и обмен денюжки берут))) Я лично сервисом очень доволен, цены низкие, поддержка реагирует быстро, с билетами проблем никогда не было. Удачи вам ребята!

Отзыв полезен?
Голос против!
-13

Отвратительная компания. Постоянно покупаю авиабилеты на разных сайтах,но с таким "сервисом" встретилась впервые.
Купила билеты в из Калининграда в Варшаву и далее в Киев и обратно.Не увидела,что стыковочного рейса надо ждать в аэропорту 16 часов туда и обратно 9,5 часов.Решила вернуть билеты.Да,покупала возвратный билет,за эту услугу заплатила 1428 руб.Сам билет стоил 10 081руб.Когда покупала,было написано,что в случае возврата билета,возвращается 90% стоимости.Ну и понятно,что эти 1428 руб тоже не возвращаются.Так вот,при возврате билетов мне предложили вернуть 3881 руб.деньгами,а 6200-бонусными рублями.Мне эти бонусные рубли были не нужны,так как использовать их сразу нельзя,а только частями и от покупки не менее 5000 рублей.к тому же этим маршрутом я решила никогда не пользоваться из-за более чем суточного ожидания в аэропорту стыковочных рейсов.Короче,сколько я не звонила,мне сказали,что вернут только 3881 руб.,а 6200 за билет не вернут.Правда милостиво согласились вернуть 1428 рублей,которые я заплатила, покупая "возвратный"билет. Это ещё не всё.За возврат 3381руб. от меня потребовали оплатить 1500 руб.Причем,сделать это надо было в течении одного дня,иначе компания пересматривает сумму возврата.Итого на выходе-за билет стоимостью 10 081руб. вернут мне всего 2381 руб.Ждать возврата надо в течении 30 дней.Как-то на 90% это совсем не тянет.Компания положила себе в карман 7 700 рублей.К слову сказать,билеты я вернула через 3-4 часа после покупки,а покупала почти за месяц до вылета.СУПЕР!!!! Просто деньги из воздуха!!! Кстати,информацию по возврату так просто на сайте при покупке билета не видно,надо нажимать дополнительные кнопки,что я конечно не сделала,прочитав,что возвращается 90% стоимости.
Я конечно заказалась обращаться в эту компанию.Не обращайтесь и Вы,если не хотите попасть на деньги!!!! Компания делает их из воздуха,а Вы вряд ли!!!

Отзыв полезен?
Голос против!
-20

Купибилетом пользуюсь уже 7 перелетов. Буквально за полгода «налетал» себе неплохую скидку на дальнейшие перелеты. Уже успел воспользоваться их приветственной акцией в 1000 баллов. Прям умеют стимулировать создатели сервиса клиентов. Приятно осознавать, что даже тратя деньги, ты по факту все равно в финансовом плюсе на будущее. Друзья узнав про сайт, тоже отметили его положительные стороны. Все просто, без заоблачных накруток. Но было бы хорошо, если бы сделали календарь по самым низким ценам. Сложно самому держать руку на пульсе. Надеюсь, вы прислушаетесь к мнению.

Отзыв полезен?
Голос против!
-23

Сайтом пользуюсь уже давненько. В первую очередь билеты гораздо дешевле, чем на других сайтах, во вторых накопительная система бонусов очень даже кстати. Как и всех было несколько ситуаций, но в корне виноватым сайт не считаю. Однажды своевременно служба поддержки не среагировала на запросы и вылет чуть не сорвался. Конечно, мне необходимо было писать раньше, но у меня не было такой возможности. Но что было, то прошло. И как-то мой рейс задержали просто на адски долго, из- за чего пропустил конференцию по работе, но тут наоборот ребята сработали классно. За слишком долгую задержку я ещё на компенсацию подал, так, что тут их винить точно нельзя, а только браво. Сайт нормальный, проверенный, дальше буду пользоваться им.

Отзыв полезен?
Голос против!
-37

Прежде чем сделать заказ, я много читала об этой фирме. Вообще они сейчас занимают лидирующие позиции на рынке по продажи билетов. У них очень хороший интерфейс сайта, я легко могу сориентироваться и совершить заказ билета. Заманчивая бонусная программа, мне она очень нравится, поскольку часто летаю и приятно получить скидку. Хотя цены на билеты и так не завышенная. Если происходят какие-то казусы у авиакомпаний, менеджеры всегда звонят, предупреждают, находят альтернативные варианты, я очень довольна их работой.

Отзыв полезен?
Голос против!
-73

Никому и никогда этот сервис рекомендовать бы не стала!
Решила купить билеты Москва-Екатеринбург-Москва.
Тариф не предполагал возврат, и для того, чтобы была возможность вернуть билеты в случае необходимости, мне предложили оплатить 900 руб.
Итого стоимость билетов составила почти 7 000 руб.
Обстоятельства сложились так, что билеты мне действительно пришлось вернуть. По правилам, оформить заявку нужно за 2 суток (48 часов). Я оформила её за несколько дней до предполагаемого вылета.
На почту получила автоматический ответ о том, что письмо прочитано и со мной свяжутся.
В день вылета и на почту, и на телефон мне приходят смс с напоминаниями. Звоню в службу работы с клиентами, спрашиваю, когда же увижу деньги за билеты? А мне говорят: вам приходило письмо, в котором сумму предлагалось вернуть бонусными баллами. Вы не ответили. Теперь возврат невозможен. Неплохо зарабататывает компания! А о сервисе и говорить нечего! Бесполезно доказывать свои права, бесполезно говорить о том, что никаких писем дополнительно тебе не приходило - вы не будете услышаны!
Анастасия, № заказа 3359233172

Отзыв полезен?
Голос за!
65

Спасибо за бесплатное бронирование. Если не получается выкупить билет ничего не теряешь. Я смотрю скидки на вандруки и тут нашла себе билеты в Тбилиси, забронировала. А отпуск мне недали. С меня не сняли деньги за бронирование, ничего не потеряла.

Отзыв полезен?
Голос за!
56

Расскажу о моем опыте покупки билетов. Я периодически летаю из Вьетнама в Краснодар, с пересадкой в Москве, билеты всегда беру только до Москвы, а оттуда докупаю до Краснодара. В последний раз цена в авиакассах была значительно выше, чем на авиасеилз, поэтому я выбрала покупку билетов через купибилет. Проблема была в том, что авиакомпания отменила оплаченный рейс(повезло так повезло). Спохватилась сразу, когда увидела письма на почте, дозвонилась до горячей линии, рассказала проблему. Короче, закончилось все хорошо, мне подобрали новый билет на следующий рейс ))))

Отзыв полезен?
Голос за!
61

Новый год я планирую встретить с семьей, поэтому о покупке билетов задумалась еще в начале ноября. Билеты искала долго, хотелось и вылет в удобное время, и стыковки небольшие, ну и цену низкую. Скайсканер выдал стопку предложений от разных сайтов, у здесь были самые низкие цены по моему направлению. Оплачивала бронь через связного, после чего билет прислали на электронную почту. Лично у меня никаких казусов не возникло, буду пользоваться их услугами и дальше.

Отзыв полезен?
Голос за!
85

ОЧЕН ХОРОШАЯ КОМПАНИЯ ВСЕГДА ПОКУПАЮ НА ЭТОМ САЙТЕ Действительно низкие цены.

Отзыв полезен?
Голос за!
89

Действительно низкие цены. Покупать у них билеты выгодно, порой более выгодно, чем на сайте авиакомпании. Сайт лаконичный, удобный, ориентироваться в нем легко.
Последний билет купил по низкой цене, буквально бросовой, но недосмотрел, что в нем только ручная кладь, пришлось докупать багажное место на сайте авиакомпании. Хотелось бы чтобы пожирнее выделяли информацию о багаже на сайте. Спасибо!
Растите товарищи и работайте над своими ошибками.

Отзыв полезен?
Голос за!
75

Билеты покупал у них только раз, по очень хорошей цене, в подарок начислили бонусов на следующие покупки. Понравилась отзывчивая служба поддержки, а также смс напоминание о скором времени вылета и необходимостью собираться в аэропорт. Видел, что через сайт можно бронировать отель, планирую сделать сюрприз жене к юбилею.
Полностью согласен с комментарием о безграмотности людей – это агент, а не авиакомпания, они подбирают лучшее из того, что есть, а не создают новое.
Молодцы, хороший сервис! Выражаю свою благодарность.

Отзыв полезен?
Голос за!
92

Мой совет: проверяйте цену на сайте авиакомпании перед покупкой.
При одинаковой цене, покупайте напрямую. За любое изменение билета, они берут большие комиссии.

Мой кейс:
купил билет с пересадкой, хотел один рейс перенести на попозже. При покупке в аэрофлоте(я специально позвонил в авиакомпании и уточнил) цена изменения стоила 1000 рублей, купибилет рассчитал мне такое же изменение на 5100рублей.

Помимо этого расчет у них занял более чем 1,5 суток, и они его сделали только после моего очередного звонка.

Отзыв полезен?
Голос за!
100

Спасибо сервису за билет, купленный по акции! Полет до Палермо получился гораздо дешевле, чем предполагалось. Об акции узнал из группы ВКонтакте, теперь подписался на обновления и буду следить за новыми предложениями.

Отзыв полезен?
Голос за!
118

После покупки билетов и отмены всех дополнительных платежей, поворотно спрашивают то же самое, но не указывают, что услуга платная. Некрасиво это выглядит, думал, что онлайн бронирование на рейс, как у многих бесплатное, а оказалось, что списали за это деньги. Выглядит это все, как мошеннический способ дополнительного заработка. Ну не ведут себя так крупные компании.

Отзыв полезен?
Голос за!
122

Чёрт меня дёрнул связаться с этой компанией. Я приобрёл через этот сайт билеты стоимостью 33 919 на одного пассажира. Заказ 2168081053. Но обстоятельства заставили меня задержаться за границей ещё на месяц и я обратился по указанному на сайте сервиса адресу с просьбой обменять билеты на более позднюю дату (причём указал плавающий диапазон с 15 по 25 ноября). Каково же было моё удивление, когда бодрая девушка Анастасия ответила мне следующее :
»Штраф авиакомпании за обмен составляет 3675,00 руб. за билет
Сервисный сбор Kupibilet за процедуру обмена — 2000,00 руб. за билет
Также в данном случае добирается разница по тарифу — 12056,00 руб. за билет
Итого доплата с учетом сбора за обработку платежа составит 36172,00 руб.»
Таким образом, получается, что мне выгоднее просто не лететь обратно, а купить новый билет. Мало того, я посмотрел на сайте этот же маршрут, с обратным вылетом на другие даты. Разница составляет 4 124 руб. Плюс 11 350 (штраф Туркишей и Ваша комиссия) Итого 15 474. Тогда откуда взялось 36 172?
В ответ на это со мной начала переписываться другая девушка – Любовь Шершнева. После долгого рассказа про тарифы и международные правила обмена, мне был предложен более «выгодный» вариант – вернуть билеты (естественно, не забыв при этом позолотить ручку Купибилету) и 30 дней ждать возврата денег. При этом вся процедура обходилась мне в потерю 20 000 руб.
Плюнув на всё, я поехал в Туркиш Эйрлайнс, и, каково ж было моё удивление, когда за 2 минуты без проблем, рассказов про тарифы и прочего пустого трёпа, мне поменяли билет, взяв за обмен всего 11 000 руб. Получается, и агентство так же могло (+ 4000 их комиссия). И я был согласен на 15 000.
Но, получается, никому это не надо было. Комиссию в карман положили… а дальше – ваши проблемы. Отвратительнейший сервис. Не обращайтесь к ним! Не тратьте нервы, деньги и время!

Отзыв полезен?
Голос за!
131

Крайне негативное впечатление от работы с Kupibilet.ru, а именно с менеджером Валерией Дубойской. В результате отмены рейсов авиакомпанией TAP Portugal, мной были выбраны другие даты перелета: Москва-Лиссабон 22.10.16, Лиссабон-Москва 26.10.16. Валерия Дубойская, которая занималась моим заказом, переоформила билеты в одну сторону на 22.10 и после этого сообщила, что на нужную дата обратных билетов нет. В этом случае для меня приемлемо либо перенести оба рейса либо отменить перелет. Как выяснилось, отменить или перенести я могу только рейс Лиссабон-Москва, рейс Москва-Лиссабон уже переоформлен Валерией без согласования со мной, несмотря на отсутствие билетов на обратный рейс на заказанную дату. И теперь будет оформляться вынужденный возврат, который будет рассматриваться авиакомпанией 60 дней и только в случае авторизации возврата авиакомпанией, я смогу получить деньги за билет. Этот результат я получила в результате длительной переписки и общения по телефону. Первоначально Валерия заявила: " Возврат по билету туда возможен только в соответствии с правилами тарифа , по правилам билет возврату не возможен."
Очевиден непрофессионализм сотрудника компании Валерии Дубойской, которая без согласования с клиентом переоформляет билет в одну сторону, когда нет билетов на обратную дату. И никакие бонусы, такие как бесплатное бронирование в срок до 7 дней не компенсируют моральных и материальных издержек от подобной работы компании.

Отзыв полезен?
Голос за!
128

Приобрел через сайт перелет Москва-Санья-Москва. Хотел оформить возврат на рейс Санья -Москва на 22 сентября. Обратился 15 сентября. Ответ лаконичен как отписка ))))) "Лия Козлова
16 сент., 19:08 MSK
Добрый день.
Благодарим за обращение в Службу заботы о клиентах
К сожалению произвести возврат будет не возможно.
Тариф Вашего билета не подлежит возврату, а также топливный сбор.
Сумма удержания выше суммы к возврату.
Служба Заботы о клиентах Kupibilet.ru
тел: 8-800-333-53-66" . Вот такая во "ЗАБОТА" о клиентах. Ранее , в мае в аналогичной ситуации ОЗОН вернул мне 23000 рублей за билет 28000 рублей. Рога и Копыта это КУПИБИЛЕТ. Пишут , что офис в Питере а ответ Лии КОЗЛОВОЙ из Петрозаводска...

Отзыв полезен?
Голос за!
116

Спасибо компании за чуткое отношение к клиентам, быстрое и качественное разрешение спорных вопросов, самые выгодные предложения - как по цене, так и по маршруту, возможность составного маршрута, возможность бронирования отелей прямо на сайте (с получением бонусов, а следовательно и скидки). В общем, побольше бы таких компаний, с работа с которыми доставляет только удовольствие. На других подобных сайтах со мной многое случалось - система зависала во время оплаты билета и покупка списывалась два раза, цена оказывалась выше заявленной и так далее. С Купибилет.ру со мной такого не произошло ни разу. Все четсно, прозрачно и просто.

Отзыв полезен?
Голос за!
108

Почитав здешние отзывы, возникает вопрос: почему многие люди не видят разницы между агентом, который продает авиабилеты, и самой авиакомпанией? Это не одно и то же!!! Прежде чем поливать грязью организацию, следовало бы сначала вникнуть в суть всего механизма, а не уперто повторять "Жулики, шарлатаны!". Да, что-то иногда прописывается мелким шрифтом под звездочкой, но не стоит забывать, что это реалии современности в общем, и пора к ним привыкнуть.
Мне понравилось обслуживание здесь. Буду пользоваться снова и советовать друзьям.

Отзыв полезен?
Голос за!
129

Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании и никому не советую. При бронировании авиабилета читая информацию о правилах возврата "При возврате и обмене, помимо штрафных санкций авиакомпании, дополнительно удерживается сервисный сбор агентства:

— при возврате 1500 рублей за каждый авиабилет;

— при обмене 2000 рублей за каждый авиабилет....

При любом возврате компания удерживает:
— сбор в размере 2% в случае, если билет был оплачен картой через компанию;
— сбор в размере 4,5 % в случае, если билет был оплачен наличными в салонах связи «Связной» или «Евросеть»........"
Думаю не одной мне из написанного понятно что при условии взимания штрафов авиакомпанией при возврате билета компания возьмет с Вас еще и 1500. Очевидно, что иного смысла в данной формулировке не заложено и филологом здесь быть не нужно. Я приобрела авиабилет Владивосток-Южно-Сахалинск (собиралась с малолетним ребенком). Через две недели узнала, что серьезно больна, требовалась срочная операция и естественно ни о каком отпуске уже речи и не было. При обращении в компанию по телефону мне пояснили, что 1500 рублей с билета в моем случае не возьмут. Далее при моем обращении по электронной почте мне ответили о сумме штрафа взимаемого в случае вынужденного возврата по болезни в размере 3000 с двух билетов. На что я позвонила в компанию и требовала объяснений в связи с незаконностью данных сборов. компания действует в нарушение всех законов и правил при вынужденном возврате авиабилетов в связи с болезнью, проще говоря наживается на таких клиентах. Далее я стала получать письма по электронной почте хамского содержания....смысл которых сводился к тому что они очень сомневаются что мне авиакомпания подтвердит возврат. Только после того как я написала, что имею на руках все медицинские заключения, выписки, больничные.....менеджер угомонилась. Возврат мне пришлось ждать больше месяца. Сумма авиабилетов вернулась за минусом 3000 рублей, с учетом стоимости авиабилетов это больше 25%. Kupibilet.ru - НЕ РЕКОМЕНДУЮ, работают с нарушением норм законодательства и прав потребителя, судя по отношению менеджеров клиенты компании не нужны. Информацию, размещенную на сайте интерпретируют в своих интересах, вводя клиентов в заблуждение.

Отзыв полезен?
Голос за!
127

Сюда попала через авиасейлс - их билет самый дешевый оказался. Не знаю, ребята, что вам не нравится, у меня все сладко да гладко прошло, дали бонусы на следующий билет еще. Я конечно фанатом их не стала, но если у них опять будут дешевле всех нормальные билеты - почему бы нет, снова у них куплю.

Отзыв полезен?
Голос за!
132

я также вам не советую использовать эту Авиакомпанию билеты специально дещовые а значит вы в проигрыше,я купил билет но мой автобус опаздывал я позвонил и предупредил мне сказали ваш самолет уйдет но если вы хотите купить другие билеты на ващу семью то прейдется заплатить щтраф с каждого по 160 евро представьте себе у меня трое детей и деньги не вернули и еще отправляю новые письма чтобы я еще у них авиабилеты покупал

Отзыв полезен?
Голос за!
141

В июне приобрел билеты через данный сайт. Привлекла наименьшая цена в отличии от других сайтов в том числе и самих авиакомпаний. При оформлении заказов сам же допустил ошибку. Написал в службу поддержки. Получил ответ о внесении изменений. За тем несколько раз звонил и писал по не понятным мне вопросам, даже как бы лишнего. На все обращения получал ответы. При оформлении заказов забронировал несколько лишних билетов. Написал обращение об отмене брони. Переживал чтобы вместе с ненужными не отменили те заказы которые были нужны. Проверил ответы на обращения, все было правильно. После прочтения негативных отзывов волнений добавилось. Ну вот закончился отпуск. Перелет туда и обратно прошел без проблем. Приятно было получать СМС уведомления перед вылетом о том, что "пора собираться в аэропорт". Не берусь рассуждать по каким причинам у кого либо возникли проблемы. В моем случае все прошло хорошо. Оплачивал и картой и в "связном". Полагаю, что в дальнейшем при необходимости буду пользоваться услугами сайта сам и порекомендую своим знакомым.

Отзыв полезен?
Голос за!
117

Менеджеры компании не дружелюбны и действуют в нарушении закона РФ. 23.08 я купила билет Спб-Ираклион Эгейскими авиалиниями, 24.08 я заболела и до вылета отправила запрос в агентство об отмене и вынужденном возврате в соответствии с ч.2 ст. 108 Воздушного Кодекса РФ и ст. 115, 116 Приказа Минтранса России от 25.09.2008 N 155 (ред. от 16.07.2014) "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации". В соответствии с законом они обязаны отправить запрос на возврат денежных средств (а авиалинии произвести возврат), и не имеют право требовать сервисный сбор. Но уже третий день запрос в авиалинии они не направляют и требуют дополнительно оплатить 1500 рублей в качестве сервисного сбора, после чего только могут отправить запрос в авиакомпанию на возврат. Первоначальная причина отказа в отправке запроса было отсутствие "серьезного заболевания" в справке, хотя нормы российского законодательства не устанавливают такого требования, а также требование к справке в формулировке "полет не рекомендован" - что также идет в разрез с законодательством. Не рекомендую компанию, работает с нарушением прав потребителя, не оперативно реагирует на запросы клиентов, затягивает время при решении споров, добровольно не возвращает деньги в спорных случаях, не дорожит ни своим временем, ни временем и нервами клиента.

Отзыв полезен?
Голос за!
131

Обманщики и мошенники. Счёт выставили на одну сумму, а списали на 3000р больше, за 2 билета. Не связывайтесь

Отзыв полезен?
Голос за!
136

Крайне плохая компания!!! Никому не советую связываться с ней и тем более не вздумайте покупать у них билеты!!!! Покупаю авиа билеты через интернет уже много лет, но не с одной компанией не имела столько проблем, сколько с этой!!!
Всегда заказываю и оплачиваю билеты одной банковской картой (visa) все всегда было благополучно и билеты всегда приходили на почту. Тут же все иначе! Выбрала билеты, оплатила их кредитной картой и..... И деньги списали с карты, а в "Купибилет" сообщили, что ваш платеж отклонен!!!
Тут начинается новая эпопея....
Дозвониться в колцентр практически не возможно! Вы будете ждать ответа на очереди 10, в лучшем случае 7 человеком! Дозвонившись и дождавшись ответа оператора (которого практически не было слышно на противоположном конце трубки) мне удалось выяснить, что мой платеж был отклонен по не понятным причинам! Стали проверять соответствие моей карты, которой, повторюсь, уже несколько лет оплачиваю такие билеты! Оказалось, что с картой все в порядке! Просто оплачивать нужно билеты не на прямую, а через партнеров!!! Которые берут комиссию за свои услуги!!!! В итоге, не билетов нет, не денег!
Для возврата денежных средств пришлось обращаться в банк, писать заявление и ждать.... Ждать возврата средств...
Задумайтесь, сильно задумайте перед покупкой билетов на этом сайте!!!

Отзыв полезен?
Голос за!
137

Нигде не написано, что деньги вернутся на бонусный счет, который каждый год аннулируется.
Вот что написано:
Большинство авиакомпаний не возвращают деньги при возврате билета, или накладывают большие штрафы.

Мы делаем все авиабилеты возвратными!

При отказе от поездки по любой причине, вы получите 90% от стоимости авиабилета.

Денежные средства будут возвращены в два этапа:

1) Деньги, положенные к возврату по правилам тарифа, будут возвращены вам тем же способом, который вы выбрали при оплате. Срок возврата зависит от способа оплаты и авиакомпании и составляет от 1 до 30 дней.

2) Оставшаяся часть будет компенсирована вам компанией Kupibilet.ru в виде бонусов на личный счет, с которого вы сможете оплачивать свои последующие покупки на сайте.

Отмена бронирования должна быть произведена не позднее, чем за 48 часов до вылета рейса.
И где здесь хоть слово про бонусную карту.
Не берите никогда билеты у этой конторы.

Большинство авиакомпаний не возвращают деньги при возврате билета, или накладывают большие штрафы.

Отзыв полезен?
Голос за!
139

Берут 780 руб за возврат билета. Когда нужно вернуть, говорят, что у вас билет невозвратный. Зачем взяли 780 руб? С операторами разговаривать бесполезно. Только в прокуратуру. Никогда не связывайтесь с этой конторой.

Отзыв полезен?
Голос за!
140

Летаю много и не всегда заранее могу бронировать авиабилеты, долго скитался по разным сайтам, очень много недороботок. У одних страховки нет, у других направлений туда куда мне надо. Но все же я нашол тот сервис, который меня не подводил, это сайт. Заказал, оплатил, получил подтверждение, и начал поковать чемоданы. У сайта масса плюсов, которые я отметил для себя. Это, бесспорно, бонусная накомительная программа. Причем, бонусы Вы полуаете не только с билетов, но и с аренды транспорта и отелей и т.д. Бронирование билетов- хотя многие сайты называют себя сайтами по бронированию авиабилетов, реально выбранные билеты мне до оплаты ( 3 дня, максимум обещат неделю) придерживали только здесь. При этом на стоимость билетов это никак не сказалось. Услуга по возврату билетов- возвращают стоимость невозвратных билетов, правда на бонусный счет, но меня это вполне устраивает) Не надо больше проходить нудную процедуру регистрации- сотрудники это сделают за вас, чем сэкономят массу времени.

Отзыв полезен?
Голос за!
147

РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ПОКУПАТЬ АВИАБИЛЕТЫ.ДЁШЕВО-ВЫГОДНО-ГРАМОТНО.СПАСИБО МЕНЕДЖЕРАМ ЗА КОНСУЛЬТАЦИИ И СОВЕТЫ.

Отзыв полезен?
Голос за!
151

Никогда не воспользуюсь вновь. Забронировала билеты. Прислали что можно оплатить в течение суток. Така как нахожусь за границей и на карте не было достаточной суммы, оплату произвела не сразу. На следующий день при попытке оплаты было написано - стоимость изменилась, бронь снята, попробуйте еще раз. Смысл, простите тогда, брони????? Бред полный. Кстати говоря стоимость изменилась на 1000 р. Какая огромная сумма от 40 т. Прям смешно.

Отзыв полезен?
Голос за!
150

Покупаю билеты у них уже 3-ий раз, пока нареканий никаких нет. Прилетела буквально вчера, но в этот раз с небольшими приключениями.
Авиакомпания отменила наш рейс, мне прислали письмо, предупредили. Я сразу позвонила в агентство, да не с первого раза получилось, но дозвонилась. Очень милая девушка рассказала о вариантах. Мы решили просто вылететь в другой день и через несколько часов новые билеты были уже на почте.

Сайт тут отработал на пять баллов. Все было четко и быстро. Мы бы сами даже не додумались проверить отменили ли рейс перед вылетом, представляю как попали бы(( а тут нам прислали письмо и смс.

Отзыв полезен?
Голос за!
143

Делайте выводы о работе компании!!!

После ошибки агента в результате которого был указан другой аэропорт Киева а мне нужно было в Борисполь компания мне порекомендовала следующее: точно цитирование переписки (внизу очень актуально написано "служба заботы о клиентах").

Указанные ниже маршруты общественного транспорта регулярно курсируют между аэропортом Жуляны и разными районами Киева.

От аэропорта до метро Дорогожичи курсирует троллейбус №22(улица Ольжича - аэропорт Киев через метро Дорогожичи).

Служба Заботы о клиентах Kupibilet.ru

Отзыв полезен?
Голос за!
156

Никогда у них не стану покупать билеты.
Первый раз купили билеты 25.05.2016 на самолет Новый-Уренгой-Казань с пересадкой в Москве. 20.06 2016 мне присылаю sms, что Рейс SU-1521 в заказе по маршруту NUX-SVO с отправлением 02.07 в 16:05 заменён на рейс SU-1523 NUX-SVO отправление 03.07 в 09:40. Про Рейс Москва-Казань молчат. Номер телефона в sms постоянно занят, либо линия перегружена.
Прошу вернуть деньги за билеты через электронную почту.

Отзыв полезен?
Голос за!
202

если бы я раньше прочитала эти отзывы, то вряд ли бы стала покупать у них билет! но меня прельстила дешевая цена в Симферополь. при покупке 7 июня онлайн деньги с карты ушли, но при этом билет не появился, а появилось окно с текстом "ОШИБКА ПРИ ОФОРМЛЕНИИ БИЛЕТОВ .... какая ошибка обращаюсь в службу поддержки пишу письма звоню (дозваниваюсь только через час) обещают исправить и связаться со мной в ближайшее время. вылет 10 сегодня уже 8. и меня терзают смутные сомнения! неужели и меня тоже наказали?! но за что господа?

Отзыв полезен?
Голос за!
194

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Билеты не вернете и не переоформите.
Приобрели 2 билета до Симферополя на 23.06.2016г. В связи с форс-мажорными обстоятельствами один билет попытались вернуть или переоформить на другое лицо 07.06.2016г., на что получили ответ: "Билеты невозвратные и замена пассажира не разрешена".

Отзыв полезен?
Голос за!
184

Никому не рекомендую данный сервис, ибо деньги ваши улетят в трубу. Оплатила услугу онлайн регистрации в полном объеме (399 рублей), на что приходит сообщение с извинениями, что меня не могу зарегистрировать онлайн. Казалось бы, небольшая сумма, но ощущения гадкие. Более не буду пользоваться данными услугами, да и никому не советую. Сколько успели навариться только, с одного 399, с другого, неплохая прибыль.

Отзыв полезен?
Голос за!
175

Доброго времени суток!
Никогда, никогда не связывайтесь с этим сервисом!
Это дилетанты, которые допускают косяки за счёт клиентов!
Во-первых:
они снимают больше денег при оплате, впаривая услуги от которых ты отказался!
Потом ты, (находясь за пределами Родины), вынужден оплачивать международные телефонные переговоры, чтобы вернуть свои деньги.
О компенсациях они предпочитают не разговаривать!!!
Списанные, обманным путем деньги за доп.услуги, возвращали больше недели!
Во-вторых:
вместо билета и брони, присылают "филькину грамоту"- дорожную квитанцию, где отсутствуют как номер брони, так и номер билета. На просьбу их предоставить, говорят вам уже всё дано!
По номеру их квитанции перевозчик информацию не подтверждает.
В-третьих:
Самовольно занижают норму провоза багажа(с 23 до 15 кг), да ещё и при неоднократном указании тычат ссылкой говорящей об их профессиональной некомпетенции
Учитывая все перечисленное и отписки, которые получал вместо ответов, потребовал вернуть мне деньги 23.05.2016(началось всё 13.05.2016). После этого
получил, наконец-то бронь и номер билета с комментариями, что произошла некая техническая ошибка.
Возврата денег сделано не было, как и не было предложено никакой компенсации.
Всё что я получил - это что у них что то не выгрузилось.(наверное я делитант и не понимаю "профессионалов").
А, да номер заказа
Будем надеяться это отзыв не будет удалён.
Страна должна знать героев!

Отзыв полезен?
Голос за!
196

Приятно пользоваться сайтом. Все подтверждения без задержек. Билет моментально приходит на почту, а смска на телефон.
Очень спасает возможность бесплатного бронирования, а недавно и рассрочка появилась, 7 дней без процентов. Уже успела воспользоваться! Нашла билет по нереальной цене в Бангкок, была распродажа в авиакомпании и оставался последний день, а денег на карте не хватает. Оформила в рассрочку, и как только получила з/п погасила ее.

Отзыв полезен?
Голос за!
177

все хорошо. Но порой из-за сбоев много просто хочется поставить самую отрицательную оценку. Деньги снимают,билеты не выписываются,потом невозможно дозвониться,на письма отвечают через 2-3 дня. Если не эти моменты,которые случаются через раз,то нормальный сервис.

Отзыв полезен?
Голос за!
194

Пользовалась услугами этой фирмы,билеты приобрела за 5 месяцев до вылета,в оба конца,с пересадкой и все прошло удачно и замечательно,спасибо за сервис.

Отзыв полезен?
Голос за!
196

Я уже выразила лично свою благодарность сотрудницами службы, но хочу поделиться и с остальными.
Покупала себе и сыну билеты: цены устроили более чем, быстро разобралась с сайтом - для меня это важно, тк в интернете я не специалист, билеты в течение минут 10 пришли на почту, денег с карты списалось ровно столько, сколько было заявлено.
Когда узнала, что надо перенести вылет, сначала растерялась, но позвонила в службу - девушка мне все объяснила, рассказала, почему надо доплатить и поменяла нам билеты. все вежливо, с разъяснениями, четко и быстро.
Теперь буду летать только с Купибилетом - тем более, что у меня там уже копятся бонусы на следующие билеты. И друзьям рекомендую и вам.
Все бы так работали - жить было бы веселей.

Отзыв полезен?
Голос за!
192

Купила билет за несколько минут.
Оплатила картой Сбербанка. Оплата прошла сразу.
Билет на почту тоже сразу прислали.
Вылет в октябре.как все пройдет,отпишусь
Начитавшись отзывов, возврат билета не оплачивала

Отзыв полезен?
Голос за!
184

ПОЛНЫЙ РАЗВОД НА ВОЗВРАТ БИЛЕТА, ОПЛАТИЛ УСЛУГУ В ИТОГЕ ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ВОЗВРАТ ЗА 48 ЧАСОВ!!! НА САЙТЕ НИ СЛОВА!!!!

ОТВЕТ ОПЕРАТОРА: ЧИТАЙТЕ ОФЕРТЫ И В НЕДРАХ САЙТА ПОДРОБНЕЕ ВСЕ ЕСТЬ.
ТАК НАДО ПИСАТЬ СРАЗУ ЧТО ЗА 48 ЧАСОВ А НЕ ПОДРАЗУМЕВАТЬ ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ!!!

Отзыв полезен?
Голос за!
180

Не возвращают деньги за билеты.Не рекомендую с ними связываться.

Отзыв полезен?
Голос за!
200

настолько раздосадован,что потрачу время чтобы оставить отзывы как минимум на паре сайтов.
Очень не качественный сервис! почитал коменты увидел много негатива о них -подумал отзывы частично заказные,информационная войну. не тут то было! Пытался купить у них билет -в самом конце бронирования вышла сообщение ошибка бронирования,при этом деньги за билеты с карты списали. Написал в службу поддержки( поддержка по тел работает только 21,00). Ответ пришел только через час-просили сообщить им номер моей карты чтобы произвести покупка билета. не знаю многие ли из вас предоставляют свой номер карты непонятным людям (а это крайне не рекомендовано). Написал,чтобы мне перезвонили на следующий день в определенное время(звонка так и не последовало). По сути меня оставили в следующей ситуации - деньги с карты сняли 62 000, а ни билета ни квитанции нет! в общем я провел ночь с ощущением что меня обокрали. Утром после того как не дождался звонка от них -сам набрал-разбирался. Не извинения,ни сожаления что так вышло -я не получил. в итоге они сказали что теперь у них система заработала и им мой номер карты не нужен. Предложили два варианта: 1) деньги вернутся на карту в течении 30 дней 2) они высылают на почту билет. Прислали билет. тем целям и стремлениям которые они заявляют на сайте, а именно быть лучше других в качестве обслуживания и оперативности, они не соответствуют. А по факту много хуже. Выводы - 1) такие " ошибки" у них вечером это стандарт. Вечером они не работают(сами сказали)-а работает только система,которая снимает деньги с вашей карты, чтобы вы не ушли оформляться к другим посредникам. То есть насобирают таких клиентов за вечер-ночь, с утра разбираешься (все равно не сбежишь,если деньги списали!) 2)Никогда не буду больше пользоваться их сервисом и не кому не советую 3) читаем отзывы на нескольких сайтах и делаем вывод о сервисе.