Sindbad.ru - дешевые авиабилеты

Много и часто летаю, и впервые на свою голову воспользовалась услугами компании Синдбад. Результат: пассажир не улетел в Нью-Йорк, пришлось провести вечер в Домодедово ожидая рейс, на который пассажира не допустили, 3 часа висеть на телефоне общаясь с глупыми девочками, работающими в этой компании, ну и доплатить 25000 за перенос вылета на другую дату. Купила билет с пересадкой Москва-Женева-Нью-Йорк. В Женеве пересадка составляла 16 часов (планировалось поспать). Узнавала в посольстве Швейцарии правила транзита в Швейцарии, мне сообщили, что разрешено пребывание в транзитной зоне без визы в течение суток. Перед вылетом выяснилось, что на борт не пускают, т.к. именно в Женеве транзитная зона ночью закрыта. Стала звонить в Синдбад, смогла дозвониться только когда самолет уже улетел, нагловатая девица на другом конце провода начала мне втирать о том, что Синдбад ничего не обязан и ни за что не отвечает. Виновата я, т.к. не знала, что в Женеве ночью аэропорт закрыт, а также авиакомпания Свисс Айрайнс, которая должна меня была об этом предупредить... А также то, что билет мне надо покупать заново и обменять я его не смогу, т.к. стоит отметка "неявка на рейс". После многочасовых дискуссий с посольством Швейцарии, Синдбад и Свисс Айрлайнс, все, кроме Синдбад, признали, что это - вина и ответственность оператора, продавшего билеты. В СВисс сказали, что отметку о неявке на рейс они не ставили. В итоге Синдбад уже некуда было отпираться и врать, и мне "милосердно" разрешили поменять билет на другой день, заплатив 25000. На этом приключения еще не кончились! Вылет был на послезавтра, а билет после его полной оплаты (+25000) все не присылали. Пришлось опять звонить этим идиотам, и требовать, чтобы выслали билет. Я вообще не поняла, что люди хотят добиться: человеку послезавтра рано утром лететь, а у него нет билета и маршрутной квитанции. Потом я поняла: люди просто офигели! Короче, никому не рекомендую и сама больше никогда на пушечный выстрел не подойду к этому "оператору". Если хотите себе головной боли - пожалуйста. Большего бардака, хамства и непрофессионализма я не видела нигде и никогда.

забронировали и оплатили билеты на сайте, как узнать статус заявки?

Скажите как распечатать электронный билет оплаченный по карте

Уважаемый Олег!
По Вашей ситуации мы хотели бы внести некоторые комментарии, которые могли сделать происходящее более понятным для Вас.
ООО «Синдбад» выступает в качестве посредника по реализации авиабилетов, в то время как непосредственным поставщиком услуги воздушной перевозки пассажира является авиакомпания, на бланке которой выписывается билет, согласно заказу, оформленному клиентом на сайте sindbad.ru. После приобретения билета, денежные средства по заказу перечисляются на сторону авиаперевозчика. Решение о возврате денежных средств в ситуации вынужденного возврата, о котором идет речь в Вашем обращении, принимает авиакомпания перевозчик. В соответствии с порядком взаимодействия агент-авиакомпания, согласно внутренним договорам, которые в свою очередь не противоречат законодательству Российской Федерации, посредник не может произвести возврат денежных средств до получения соответствующего подтверждения от авиакомпании. В ситуации с Вашим заказом, по независящим от нас причинам, к сожалению, срок рассмотрения Вашего запроса занял достаточно долгий период в связи с определенными задержками со стороны авиакомпании. На сегодняшний день нами до сих пор не получено соответствующее распоряжение со стороны перевозчика, но учитывая особенность Вашей ситуации и время, потраченное Вами на обращение нашего внимания на существующую проблему, нами было принято решение произвести возврат средств на основе нашей полной ответственности до получения авторизации авиакомпании.
Мы искренне сочувствуем Вашей утрате и полностью понимаем Ваше недовольство, вызванное произошедшей ситуацией. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваш выбор в будущем, и ,несмотря на сложившееся недоразумение, Вы позволите нам стать надежным партнером Вашего следующего путешествия.

Заранее купил 2 билета на рейс Бангкок - Москва, для себя и мамы. Мама умерла 1 июня, а билеты на 2 июня. Оплачивал банковской картой.

Понедельник, 1 июня 2015, 14:48 +03:00 от "sindbad.ru" :
>Уважаемый клиент!
>По Вашему запросу произведен отказ от мест. Уведомление отправлено в авиакомпанию.
>Ждем подтверждающие документы.

собрал все необходимые документы на возврат денежных средств за покупку двух билетов 22 июня. Переводы свидетельства о смерти в министерстве иностранных дел Таиланда и легализация в нашем посольстве в Бангкоке.

Все необходимые копии подлинников документов отправил на почту Sindbad.ru 22 июня.

Сегодня 16 августа, возврат денег за купленные билеты я не получил. Туманные объяснения кампании...

Спасибо. Начиталась отзывов , переживала. Но всё в порядке. Маршрутные квитанции в течении дня прислали на электронную почту. Перелёт без проблем, предворительно ознакомилась ограничениями авиакомпании.

Анна,обратитесь к нам на почту sindbad@sindbad.ru с указанием номера заказа или позвоните по телефону +7 812 244 10 00. Также можете написать в группе вконтакте http://vk.com/sindbadru

Opozdala na samolet.Chto delat`?Pomogote...Kak pomeniat` bileti?

Пожалуйста, если не сложно, направьте информацию о заказе, в котором не было информации о багаже до оплаты, на адрес v.titova@sindbad.ru. Такого быть не должно - информация о багаже должна быть до оплаты.

Валерия

Много раз брала у Вас билеты -очень удобно и быстро никогда ни каких задержек слава богу не было Правда не сама дочь берет мне Один раз перепутали мы сами и взяли не на тот день Быстро переоформили на другой день и вернули деньги быстро Молодцы работают четко! Спасибо!

и о багаже совсем нет информации я когда оплатила тогда и появлась информация багаж в кабине 10кг бесплатно а остальной платный.. не советую дешевое обходится дорогим

МОШЕННИКИ)))))

Ужасная компания в плане поддержки своих своих клиентов. Никому не советую

Очень не доволен!!!
В терминалах QIWI не нашел значка этой фирмы для оплаты, хотя информационная СМС ссылается именно на эти терминалы. Хотел обратиться в офис за помощью но на мои 6-8 звонков никто не ответил. Наверное, если бы зашел вопрос о возврате билета, денег бы я не увидел. Говорят что работают 20 лет, а уровень обслуживания неожиданно низкий. Давно с таким не сталкивался. Хорошо что не купил в этой компании.

Покупали в феврале 2015 билеты Москва-Дели-Бангалор и обратно. С оплатой проблем не возникло. Но авиакомпания отменила нам часть перелета Москва-Дели и предложила либо на другой день, либо оформлять возврат. Мы согласились на другой день. Вылет был уже не за горами, поэтому билеты нужно было переоформлять очень быстро. Спасибо техподдержке Синдбада, которая после обращения к ним и объяснения ситуация, все сделала очень быстро (быстрее, чем написано в Правилах) и в выходной день. Девочкам в техподдержке - спасибо за понимание и уважительное обращение!

Второй раз покупаю билет в Штаты через Синдбад. Первый раз без проблем.Второй - ещё состоится в апреле.

ужас, сделала возврат через 5 часов . считали 2 дня и насчитали аж четвертую часть от суммы. По телефону что-то мычат о том что в аэрофлоте все эконом не возвратные . деньги берут очень быстро. а потом как кому повезет.

Развод. Не связывайтесь.

ХОРОШИЙ СИСТЕМА

рейсZ6503 ДНЕПРОПЕТРОВСК-МОСКВА ОТМЕНЯЕТСЯ ИЛИ НЕТ.у меня еще рейс с Москва-Барнаул.что мне делать

нравиться

Согласен с большинством здесь написавших. Искать билеты на сайте не сложно, в принципе как и у других агентов, но то, что Sindbad мошенник это чистейшая правда. Для них важно заработать свою комиссию, а дальше при возникновении каких - либо возникших проблемах вам самим приходится все решать. Sindbad не будет прятаться, но и помогать вам не станет. Подонки одним словом, ищите более достойных агентов или покупайте у авиакомпаний напрямую. Всем удачи.

хочу узнать в случае надобности как перебить дату на более поздний срок

Могу написать только одно: летайте с командой "СИНДБАД"!!! Уважение в клиенту в обслуживании - является главным у сотрудников компании.

На текущий момент на сайте показаны правила применения тарифа, как их публикует перевозчик. Можно ознакомиться до покупки билета.

Покупала билеты в Тель-Авив туда-обратно в компании Синдбад. Из-за форс-мажорных событий в Израиле билеты пришлось возвращать. Покупала билеты за 2 месяца, а возврат делала за 2,5 недели до срока вылета. При возврате выяснилось что мне стоимость билетов не возвращают, так как он не возвратный. На вопрос где это увидеть сослались на пункт 4.17, что если мы ставим галку то со всеми условиями Синдбада соглашаемся. Никакой информации об каких либо ограничениях по билетам на сайте нет, но оператор доказывает что клиентам нужно звонить каждый раз в компанию, когда заказываем билет и по телефону узнавать условия. Тогда зачем существует сайт этой компании и какой это тогда электронный билет. МОШЕНИЧЕСТВО СПЛОШНОЕ. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. ОНА ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НЕДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. ВАС ПРОСТО ОБВОРУЮТ. ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ДОЛЖНА ЗАНИМАТЬСЯ ПРОКУРАТУРА

Куплен билет на самолет Москва-Хабаровск на 26 августа 2014Г. Подскажите , как срочно сдать билет???

Информация по возвратам у них есть в разделе помощь: http://sindbad.ru/ru/rfxchangeHelp

Плохо, что на сайте отсутствует информация о возврате билета. Мне нужно вернуть билет, а на сайте такой информации нет.

ДАВНО НЕ ЗАХОДИЛ

!!!!!!!!!!!!!

два раза воспользовалась сайтом,замечаний нет.

доступные цены

ок

отличный сервис

Хочу сдать билетs. Подскажите как это сделать. 8-925-761-70-26
e-mail: astya2008@mail.ru

Покупали в Синдбаде билеты Самара-Анталия-Самара. Остались очень довольны. Информция об изменениях приходила своевременно. Все присылали вовремя. Будем обращаться туда и в следующий раз

Заказали билеты на одно время, а билеты пришли совсем на другие рейсы и на другое время. Своих ошибок компания "синдбад" не признаёт, исправлять не хочет. Требует деньги за переоформление заказа. 75 евро, плюс 1500 рублей!
Хорошо живёте, ребята!
Разводилово сплошное!

Как найти распечатанную версию моего билета на 02.08.14 из Екатеринбурга до Воронежа заказ № 1532545 Моя элек. почта - dzodzieva_@maeil.ru

В июле 2014 собрались поехать в Израиль, билеты купили за 4 месяца онлайн на сайте бурукки, авиабилеты компании Синдбад. За пару дней до вылета, в Израиле начались военные действия и отдыхать там уже было опасно. Мы позвонили оператору Синдбада, даже не узнав причины, девушка сказала, что стоимость авиабилетов вернут в течение одного месяца. Мы оформили возврат и уже через 4 дня нам вернули 42380 руб из 44000 руб оплаченных. Вылет был из Сибири с пересадкой через Москву. Спасибо, Синдбад!

А обман то в чем заключается?

никогда больше не буду заказывать билеты на вашем сайте.Обман.сплошной обман

в течение двух недель не могу получить ответ по замене билетов или их возврату. после последнего ответа Синбад пропал на 7 дней. планируемый вылет должен быть уже через 5 суток, я понимаю, что для такой крупной кампании это огромный промежуток времени, но нам хотелось бы определенности.Не первый год летаем с Вами, но в этом году... Забронировано жилье, дети каждый день смотрят с надеждой в глазах, что скоро увидят море, а я им ничего не могу сказать. может все таки стоит сообщать людям о том заменили билеты или делаете возврат и когда пришлете переоформленные билеты. спасибо

Хочу сдать билет. Все просмотрел, но как и с кем не нашел?! Мой тел 89222912662 код бронирования ltcctz. Помогите! Спасибо.

как мне быстро вернуть билеты купленные на вашем сайте

15 апреля приобретала билеты из Екатеринбурга в Симферополь с обратом на 5 мая и 19 мая соответственно, сегодня оповестили о том что авиакомпания изменила расписание и у нас нет времени на пересадку в Москве. Предложить вариант другого рейса из Москвы они смогли только с учетом ожидания 2 суток, пересадить нас на рейс другой авиакомпании отказались, возврат предложили только после 5 мая по использованию билетов в одну сторону, либо полный возврат. При возврате денежные средства перечислят на наш счет только в течение 4 недель. Консультанты на горячей линии ничего ответят не могут, советуют самим позвонить, самим все узнать, самим все решить! Гостиницу с таким ожиданием никто не гарантирует, а лететь собираемся с маленьким ребенком. Отвратительное обслуживание, да и цены не самые низкие!

Здрвствуйте! Я 28 марта купила на вашем сайте, но при вводе электронной почты, сделала ошибку. Правильный адрес; sayanatarmakhanova@yandex.ru И извините, почему вы не указываете контактные номера телефонов?

Дополнительной платой многие грешат, не только Синдбад. Часто вылазят дополнительные транспортные сборы и тому подобное.

Мошеничество и развод! После оплаты билетов требуют еще доплаты ~1000 рублей!Не покупайте в синбаде ничего!

Очень удобно искать билеты по зарубежным направлениям, наши поисковики не настолько обширно и качественно могут выдать результат