Superkassa.ru - дешевые авиабилеты

Полностью согласна со вчсеми негативными отзывами.
Ужасная компания. При покупке билетов Москва-Краков-Москва с моей карты была списана сумма больше на 1740 руб., чем было заявлено при бронировании. Сумма бронирования указана также в моем личном кабинете на сайте Superkassa.ru,в подтверждении покупки билетов, пришедшем мне на почту, т.е. во всех документах, свидетельсвующих о покупке билетов. На каком основании было списано 1740 руб.? Причем эта дополнительная сумма была списана через два дня после покупки билетов. Обращалась на сайт компании четыре (!!!!) раза, прикладывала все подтверждающие документы, в т.ч. выписку из банка. Ответа не получила ни разу. Каждый раз моя заявка регистрировалась как новая, хотя я указывала по какому заказу я обращаюсь, и приходил автоматический ответ, что со мной свяжутся в течение 24 часов. На этом все и закончилось. Первый и последний раз покупаю билеты через них. Никому не советую связываться с этой компанией. Просто мошенники.

Добрый день,Светлана! Благодарим за предоставленную информацию. Просим прощения за поздний ответ на данном сайте. Скорее всего ситуация уже разрешена. Скажите пожалуйста данные по вашему билету, мы уточним ситуацию и разберемся в ней подробнее.
С Уважением, superkassa.ru

Здравствуйте ,Гулия! Просим прощения за такой поздний ответ на данном сайте. Скажите пожалуйста, получилось ли тогда получить квитанцию? В данной ситуации может быть вариант, что почта была указана неверно, соответственно квитанция уходит не по тому адресу. В Личный кабинет можно войти на сайте superkassa.ru в право верхнем углу. Там же можно оставить заявку по вашим вопросам.
С уважением, superkassa.ru

Компания просто великолепная........
Приобрела в мае четыре билета Новосибирск-Барселона-Новосибирск. Цена за билета на сайте Сеперкасса была указана 95 784 руб. ввела все данные и, в том числе данные карты. Указанная выше сумма была захолдирована (зарезервирована) Суперкассой. Позже произошло списание. Через некоторое время произошло списание еще одной суммы. Общая сумма составила 100 606 руб. Позвонила в компанию. Работники просто никакие!!! пояснить ничего не могут. Написала. Пояснили, что это не они, а авиакомпания - ТУРКИШ ЭЕРЛАЙНС. Стали писать какую то чушь, что счет был выставлен в валюте, хотя в инвойсе стоит код рубля!!!! То ли просто не понимают, что пишут, то ли мозги вкручивают. Говорю, что договор заключен с ними, а их отношения с перевозчиком меня не могут затрагивать. Опять в ответ - это перевозчик.Отказалась от билетов более чем за месяц. В итоге сказали, что отдадут мне 8400 руб.!!!! Оказывается авиаперевозчик отказал в возврате!!! У него вся сумма билета 23 000 руб - невозвратный тариф!!! Что суперкассе, что Туркишу видимо вообще на Российское законодательство и на Воздушный кодекс с Законом о защите прав потребителей с верхней полки. Некомпетентность и попрание законов ведут к финансовым потерям!!!! Везде уже судебная практика по данным вопросам с конкретными разъяснениями есть!!!! Умный на своих ошибках учится.... а Суперкасса..- не знаю!

Хочу поделится с вами своим опытом покупки билета через сайт суперкасса! Вчера купила билет на самолёт Новый Уренгой - Екатеринбург, заплатила по карте Сбербанка 13505 руб , деньги сняли моментально!, зашла на сайт в личный кабинет, билет в неоплаченном состоянии , написала письмо , мне ответили, что оплат не поступало , звоню на их тел второй день трубку никто не берет! Сегодня пойду заявление в милицию писать , пусть разбираются, что за шутки, мне завтра лететь , ни денег, ни билета! Не вздумайте пользоваться их услугами!

25.07.2021 года мной был выкуплен билет Москва-Барселона и обратно,подтверждение получила,но без маршрутной квитанции,написала на Вашу почту,Мария Шубина ответила,что выслано по почте ,попросила выслать вторично,ответа нет,напишите тогда как зайти в личный кабинет тогда.

Ирина, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, номер Вашей заказа. Выслать номер заказа можно на почту support@superkassa.ru Мы обязательно разберемся. Маловероятно, что сайт не работающий по техническим причинам мог выписать билет.

Здравствуйте, Екатерина.

Благодарим за информацию, которую Вы сообщили.
Действительно произошла техническая ошибка, в результате которой система не допустила Вас до оплаты. Мы передали информацию нашим разработчикам. Приносим извинения за работу колл-центра и сожалеем, что наши сотрудники так отнеслись к Вашей проблеме. Мы обязательно проведем проверку по этой ситуации.

А у меня всё с первого раза получилось: оплатила с карты, через некоторое время прислали на личку подтверждение и маршрутные квитанции. Проверяла недавно свой билет через другой сайт - все данные обо мне там есть.
Единственный минус- не могу дозвониться до них. Трубку не берут.

Не могу найти на Вашем сайте вход в личный кабинет, чтобы посмотреть свой билет.(

Решила воспользоваться Суперкассой и сильно пожалела. Забронировала нужный билет заполнила все данные, но в момент оплаты сервис сообщил, что сайт не работает по техническим причинам. Я была введена в заблуждение и оплатила второй заказ на другую дату, т.к. данного билета уже в доступе не было.При заявке на возврат одного из2-х билетов мне предложено:1500 рублей – штраф авиакомпании при обмене билета до вылета,1500 рублей – добор по тарифу,1500 рублей – добор по таксам.
Стоимость услуг агентства за операцию обмена составляет 950 рублей за каждый авиабилет.
1500 + 1500 + 1500 + 950 = 5450 рублей.
Итого, общая стоимость операции на данный момент составляет 5450 рублей.Это при том, что требуемый новый билет только по тарифу на 1000руб. дешевле.

Так что никому не советую связываться с Суперкассой

Решила воспользоваться Суперкассой, т.к. билеты у них были дешевле остальных, и в итоге пожалела. Начала бронировать, заполнила все данные, но перед оплатой сервис сообщил, что пропала связь с авиакомпанией и на оплату не перекинул. При этом в почту пришло уведомление, что все забронировано с номером брони. Проверила этот номер на сайте авиакомпании, там все было ок, мое бронирование находилось. Однако при этом на сайте самой суперкассы пусто, никакой брони не отображалось, и перейти к оплате было нельзя. Написала им на почту с тех поддержкой. Прошло 3 часа, никто так и не ответил. Стала звонить в кол центр, ждала ответа 20 минут. Когда все-таки ответили, объяснила ситуацию. Оператор отвечала очень грубо, у меня возникли сомнения насчет ее компетентности, несколько раз говорила "Девушка вы что ли вообще ничего не понимаете!". Сказала, что произошла ошибка и билеты не забронировались. В итоге она вообще ответила мне, что вместо того, чтобы разговоры разговаривать, лучше бы я шла и заново забронировала билет.
В итоге я так и сделала. Только вот уже на другом сайте trip.ru. Там все получилось с первого раза безо всяких проблем. Так что никому не советую связываться с Суперкассой

Суперкасса может быть в славном Питере.это образец для всех остальных авиакасс. Спасибо дорогие питерцы.

важаемый клиент, здравствуйте.
Благодарим за информацию, которую Вы сообщили.
К сожалению, бронирование не является гарантией сохранности билетов, авиаперевозчик может поменять срок оплаты и стоимость билетов в одностороннем порядке. Проверить что именно стало причиной изменения стоимости невозможно из-за отсутствия данных по заказу.
Приносим извинения за возможные доставленные неудобства и сожалеем, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. Надеемся, что несмотря на описанную Вами ситуацию, Вы продолжите с нами сотрудничать.

Отвратительный агент! проворачивают махинации с деньгами! то авторизуют, то возвращают! в итоге нет билета, а деньги списаны! не покупайте через них билеты!!

Никогда не пользуйтесь услугами superkassa.ru
Это ужасная компания!
Билеты по указанной цене не купите!
Про свой опыт.
Забронировала билет рано утром (банк еще был закрыт), но по скольку на карте было мало денег, пришлось зарезервировать билет на сайте.
Когда положила деньги на карту,сразу зашла на сайт.
Выкупить билеты мне не удалось, потому что все время вылезала надпись, что билетов нет. С большим трудом дозвонилась до call-центра, где сказали что бронь еще есть моя, нужно попробовать выйти и войти снова в личный кабинет.
Несколько часов переписок с компанией, и выясняется, что я могу все еще купить билет, только намного дороже.
И вообще они никакой ответственности за билеты не несут.