Trip.ru - дешевые авиабилеты

Вначале хочу сказать, что это жулики, мошенники и проходимцы. Купил через них в декабре 2016 билеты на рейс турецких авиалиний. Купил заранее, более чем за полгода. Но за три месяца до вылета авиакомпания прекратила полеты из Новосибирска. Я думал, что возврат денег будет осуществлять авиакомпания, а оказалось, что это агентство Трип.ру. Переписываюсь с ними уже почти три месяца, результатов ноль.Несут всякий бред, по несколько раз запрашивают одно и тоже. Один раз, правда, выслали деньги, но так хитро, что они вернулись назад. В платежном поручении написали латиницей фамилию, имя, отчество таким образом: имя, фамилия, отчество. Банк посчитал, что реквизиты не соответствуют получателю. Представьте например: Иван Петров Андреевич. Я сообщил этим мошенникам, что так писать нельзя, банк такой перевод не примет. Очень подробно написал. Они разыграли удивление, попросили опять реквизиты. Отправил. Тишина. Опять просят объяснить почему банк отклонил перевод и далее все в том же духе. Короче говоря, ломают комедию, а деньги не шлют. Написал в Роспотребнадзор, Роскомнадзор т Турецкие авиалинии. Ответили пока только турецкие авиалинии, пообещали разобраться. Вот такая компашка. Посмотреть бы на их наглые физиономии. Но я поклялся, что хоть через суд, но деньги с них вырву, при том в другом размере и не в их пользу.

Летаю много. Командировки и путешествия с семьёй.Обычно покупал билеты на сайтах авиакомпании или "авиакасса.ру", "билетикс" и т.п.. Впервые воспользовался trip.ru т.к. хотел уже заказать для своей фирмы в Тинькофф-банке дебетовую карту trip чтоб копить мили.
Опыт следующий: Нужно было лететь в Китай. На trip.ru был куплен перелёт Гуанчжоу-Иу туда-обратно на двоих. Из-за внезапной болезни поездку отменили. Заблаговременно отменил перелет на trip.ru и получил письмо подтверждающее отмену. Потом получил письмо-расчет с комиссией и штрафом.Потом новый расчет. Ну и наконец получил отказ т.к. "мы не явились" на рейс.
Приходилось возвращать билеты https://www.aviakassa.ru. Ничего подобного не было! Через 10 дней деньги вернули в полную сумму без каких-либо комиссий и штрафов.
Никому не порекомендую

Компания trip.ru при продаже билетов блокирует сумму дважды: сначала при внесения всех данных до введения кода-авторизации банком и потом второй раз - после прохождения оплаты.
Потом замучаетесь ждать 10 дней, когда первая сумма разблокируется.

Операторы сацта уверяют что все будет нормально и сумма разблокируется, но клиенту от этого не лучше
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ЧУДО ОПЕРАТОРОМ!

Купила билеты 16.02.2022.на март в trip.ru , но так и не дождалась электронных билетов. Они прислали на электронку только информацию о рейсе. А то, что мне надо э/б.их я так и не дождалась. Звонить бесполезно, только деньги снимают и не маленькие.Дорогая фирма trip.ru будьте любезны если вас не затруднит вышлите пожалуйста электронные билеты. Ирина.

Все прекрасно понимают, что билеты дешевые, но к сожалению но возвраты происходят во основном по объективным причинам, я купила 23.02.17 два билета на Хайнань с пересадкой в Урумчи за месяц вперед, но 24.02.17 была вынуждена отказаться, так как у нас посольство Китая прекратило выдавать электронную визу (нужна была из за пересадки в Урумчи), при аннулировании билета на сайте вышла сумма штрафов к оплате, однако получив их подтверждение об аннулировании 25.02.17 была дико удивлена, сумма к возврату оказалась на 35% меньше мной уплаченной, при этом никаких объяснений. Ну это же обман.

Здравствуйте, столкнулся с очень неприятной ситуацией и хотел бы написать отзыв, я давно мечтал о путешествии и наконец-то появилась возможность, через данный сайт я нашел самые дешевые и приятные билеты, туда-обратно заплатил 83.000 рублей (Страны Латино-Америки и их экзотика удовольствие для кого-то и дорогое, но стоит того), и вот шло время, и получилось так что у меня не выйдет полететь, это очень грустно, но что делать? Менять билеты, время было позднее и я решил проверить бронирование на сайте авиа-компании, я был очень удивлен когда не обнаружил бронирования, начал сильно переживать - а вдруг мошенники? И не полечу, и денег не верну...и решил почитать отзывы, после прочтения отзывов стало совсем плохо, ведь 80% отзывов ярко-негативные - забрали больше чем надо, не вернули деньги, кинули, телефон недоступен и т.д., я начал переживать, как-то прошла ночь и утром я позвонил в компанию, дозвонился с первого раза, девушка любезно все выслушала и стала помогать мне, она была так заинтересована что меня это сильно удивило! Ни грубости, ничего из описанных отзывов, наоборот - сопереживание, сочувствие и попытка найти выход, мы вместе думали как решить ситуацию, моим решением было аннулирование билетов (с чем она просила не спешить, ведь деньги я заплатил за них большие, может и придумаю еще какой выход, но я знал что это единственный выход) и вот теперь жду когда на карту мне перечислят 15.000 рублей, остальное это штрафы и удержки авиакомпании, хочу подвести итог:
1 - Я проверил и когда оплачивал с меня сняли сумму ту коя была указана на сайте, ничего лишнего не сняли, а если и снимают с людей чуть больше, то думаю это не так страшно.
2 - Что такие большие штрафы виноваты не Трип.ру, вообще никто не виноват, самые дешевые билеты обычно невозвратные или с большими штрафами, так что повышаем грамотность и не устраивает истерики на пустом месте, берете билеты по условиям невозврата, так что возмущаться? Да, мне конечно обидно потерять такую сумму, но тут все честно, и очень приятно что Трип.ру даже не взял свой процент за аннулирование билеты, хотя могли взять около 3.000 рублей! Но нет, видно они поняли мою сложную ситуацию и поступили по-человечески.
Везде есть подводные камни, кстати потом мне показали где я ошибался и смог обнаружить свое бронирование, так что если бы не личные проблемы, смог бы отправиться в это прекрасное путешествие!
Будьте внимательны, смотрите какие билеты берете, если экономите - то сразу берите во внимание что это несет определенные последствия, подходите с умом!!!
Это может кого-то удивить или показаться заказным отзывов - но мне понравилась работа этой компании, и я думаю так много негативных отзывов потому что как-что не так, даже по вине человека - так сразу на форумы бежать и жаловаться, а довольных я уверен намного больше, и они совсем даже не думают об отзывах и прочем, меня и самого окунуться в это "болото" заставили проблемы, так бы точно отзыв не писал, а пишу лишь потому что удивлен большим количеством негатива, сам вначале положительные отзывы принимал за заказные, а если вам дорого звонить в колл-центр, то купите симку YOTA - 300 рублей и 4 вроде часа разговоров безплатных по всей России, благодарю за внимание, будьте внимательны, ведь мы сами первая причина наших ошибок - поспешил, недодумал и т.д., а потом все вокруг виноваты и враги, но только не мы...ну да :)
Буду ждать возврата своих денег, если еще будет настрой, то отпишусь и об удачном возврате

Купили билеты в Стамбул. С оплатой и предоставлением электронных билетов проблем не было. Из-за политической ситуации с Турции, наш рейс отменили и билеты аннулировали. Агентство деньги возвращать не собиралось, ссылаясь на медленную работу авиаперевозчика. Регулярные звонки и переписка ни к чему не приводили. Спустя почти 4 месяца обратилась на сайт Роспотребнадзор РФ. Деньги вернули в течении недели. За услугами к этому агенту больше не обращусь и другим не советую.

Удивлена отрицательным отзывам.

Мне менеджеры Trip.ru очень помогли в непростой ситуации. У нас с мужем были куплены невозвратные билеты на самолет, но муж умер до поездки. Авиакомпания готова была вернуть деньги за всех пассажиров, указанных в билете, но только через агентство, в котором оформлялись билеты.

Проблема была в том, что билеты оплачивались банковской картой мужа, которая после печальных событий была заблокирована. А деньги компания возвращается только на карту, с которой производилась оплата. Справку же в банке о том, что карта заблокирована, я могла взять только после вступления в права наследства, то есть спустя шесть месяцев. Думаю, через полгода вряд ли бы мне кто-то деньги стал возвращать.

Честно говоря, я думала, что буду бегать по разным инстанциям, собирать бумажки всевозможные. Но менеджеры Trip.ru за меня сделали ВСЕ! Даже написали письмо в авиакомпанию, чтобы те пошли навстречу и поменяли карту возврата денег. Девушки из Trip.ru еще и успокаивали меня: "Не волнуйтесь, мы все решим".

В течение нескольких часов я получала по электронной почте ответы на свои вопросы. Несколько раз сами перезванивали мне, чтобы уточнить информацию.

Деньги вернулись полностью. До копейки. Агентство даже свой сбор себе не оставило!

Так что мой опыт таков.

Очень недовольны услугами сайта Trip.tu. Очень долго отвечают на запросы, не уточняют, делают не то, что просили. Вот в последний раз переделали счет, а все равно не то, что надо было. Устали им объяснять и просить. Пришлось обменять билет. Во-первых, очень дорого вышел этот обмен, во-вторых, пришлось им звонить, на что опять же потратили много денег, в-третьих, долго переделывали билеты. Ни за что и никогда не посоветую и не буду пользоваться услугами сайта trip.ru!

отвратительный сервис, им просто не дозвониться! в режиме нон-стоп звонила час с 4-х телефонов одновременно, чтобы выяснить, почему не пришли билеты на почту

Полностью поддерживаю статью. Добавлю, что "дешево" - не всегда "качественно". Это о сервисе. Обратите внимание - отсутствие обратной связи клиента с Trip.ru. В указанное на сайте время для телефонных звонок в турфирму невозможно дозвониться до колл-центра. 21.07.2021 на номере 84955808081 не брали трубки, из 6 попыток дозвониться максимально зафиксирована продолжительность ожидания в 12мин. - в результате, лопнуло мое терпение, не дождавшись соединения с специалистом, я завершил звонок. Остальные попытки были от 4 до 6 мин., тоже не дождался соединения. Зато музыкальной играющей арфы при удержании телефонной линии на данном номере наслушался вдоволь. Денег выброшено на бессмысленные телефонные вызовы более 500руб. (при тарифе моего телефона 15руб./мин.!!!) Безобразие! На сайте нет другой информации об обратной связи клиента с турфирмой! На форуме нашел адрес e-mail: info@trip.ru . Не знаю ответят ли?...
А мне нужно знать об условиях провоза багажа к приобретенным авиабилетам.

Отвратительно! Купили билеты через trip.ru. На сайте указано, что при отмене бронирования компания удерживает 1169 рублей с пассажира. Сноски со * были прочитаны. Так получилось, что нам пришлось отказаться от перелёта. При попытке отменить билет компанией было заявлено, что билет невозвратный, что оказалось для нас полным сюрпризом. Как заявил нам представитель trip.ru билет можно поменять или отказаться от него ТОЛЬКО до того, как этот самый билет вам выдан. Бредовее не придумаешь! Естественно, они собирались с нас удержать с нас ещё и 1169 рублей за отмену билета. Звонили в компанию, ругались — всё бесполезно. В итоге, муж оставил за собой этот билет, а сам полетел другим рейсом. Не пользуйтесь этим сайтом.

Невероятная стоимость отмены бронирования, такое ощущение, что это одна из статей дохода компании. Мало того, что заявляют штрафные санкции по 3250р. за билет (когда у аэрофлота они на самом деле 2500р.), так еще и просто удваивают эту сумму, объясняя "сервисным сбором". Итого с билета стоимостью 8500р. к возврату идет 2000р. крутой бизнес! :)

Ни в коем случае!!! 22 марта купил билет Екатеринбург - Салонники на 24 мая 16072.67р, сняли сумму указанную на сайте, но по выписке через несколько дней сняли еще 341,82р ,(деньги не большие но сам факт) обьяснялось это тем, что офис в Греции и это разница курса валют!Далее 1 апреля авиакомпания отменяет рейс и они благополучно меня уведомляют об этом (думал шутка , но нет). естественно я оставил заявку на возврат денежных средств, заодно и выяснил почему списалась 341,82 р.(потребовал полного возврата) Сказали, что все благополучно вернут после аннуляции билетов и в течении 30 дней мне вернут деньги. Аннуляция проходит 12 апреля и 15 числа они возвращают 341,82р. сопровождая это счет-фактурами на мой электронный адрес. Думая,что все отлично 25 апреля приходит странное письмо с текстом "Мы хотели бы сообщить вам, что сумма в размере 16072.67 руб / 207.20 евро будет возвращена нашей компанией на банковский счет, который вы укажете, в течение максимум 30 рабочих дней с момента получения нами ваших банковских реквизитов". Далее заполняю специальную форму отправляю реквизиты и ... тишина!В мае месяце пытаясь выяснить получили ли они реквизиты и все ли в порядке, в ответ слушал , что все хорошо ждите деньги. В июне по истечении 30 рабочих дней безуспешные попытки выяснения причины задержки. Долбил звонками каждый день ! Ответ - наш агент все выяснит и перезвонит вам завтра. В итоге сегодня 16.06.2021г. кинули деньги на карту, причина задержки не известна, за все время ни один агент мне не позвонил!Зато прислали письмо на почту , чтоб я оценил качество их услуг от 0 до 10...

Оч. классный сайт. Постоянно пользуюсь. Один раз накосячил с именем жены в латинской транскрипции, позвонил объяснил, за пол часа вернули деньги.

Это довольно известное в России кидалово! Не связывайтесь с ними никогда. Намотаете себе нервы только. Второй день после оплаты билета - ни ответа, ни привета. Офис работает до 6. Днем нет у нас возможности им названивать. Да еще по межгороду! Просто слов приличных нет на них.

Компания ОБМАНЫВАЕТ!!!! Сумма снимается ГОРАЗДО больше, нежели они заявляют! Не покупайте билеты у этой конторы. Билеты становятся дороже, лучше покупать у компаний не прямую.

Ну, не знаю, пару часов назад прилетел по забронированным в Trip.ru билетам (заказывал туда и обратно) без всяких проблем. Читая отзывы о компании, часто натыкаюсь на негативные отзывы с возвращением, переносом и т.п. Задаёшься вопросом: то ли жалобщики идиоты полные, то ли наивные люди, поясню почему: Если вы собираетесь не лететь, а пудрить мозги и себе и людям, то какого чёрта покупаете самые дешёвые билеты? Они ведь поэтому и дешёвые, что невозвратные. Или хотите и рыбку съесть и на ... сесть? так, к сожалению не бывает......, ну если только в ваших мечтах. А если собираетесь не лететь, а заниматься отменами, переносами и т.п., то и покупайте соответствующие билеты, ведь, как известно: за удовольствие надо платить....

От себя скажу: заказав билеты, и, наткнувшись на ваши отзывы, я, поначалу тоже отчаялся.Но, улетев и прилетев обратно без проволочек, могу заявить: проблем никаких!

Когда вы гоняетесь по сайтам в поисках дешёвых авиабилетов и, найдя, понравившейся, прежде чем забронировать, почитайте отзывы.
Меня, как говорится, "бес попутал". Забронировала на trip.ru.
Они предлагают невозвратные билеты, поэтому часто у них самые дешёвые цены. Номер телефона, хотя и указан московский, сильно платный, с зарубежным тарифом. При снятии с карты за бронирование сумма получается больше той, что предлагаю, т.к. их банк находится не в России, поэтому деньги с карты списываются в валюте транзакции.
После оплаты, вернуть, обменять уже проблематично.
Не обращайтесь в trip.ru - этот "агент" находится в чёрных списках, информацию можете найти в интернете.
Удачи вам, не дайте себя обмануть!

Очень сожалею, что связалась с TRIP.ru. При бронировании авиабилетов через сайт была указана определённая сумма в рублях, позвонив оператору, уточнила, именно такая сумма будет списана с моей карты? Мне ответили, что именно та, что указана. Но, списана была на 300 рублей больше. В общем, везде обман! Валят всё на банк. А при чём здесь банк? Я согласилась на ту цену, что указана была в рублях, а не в долларах или евро.
Граждане, покупайте у авиакомпаний напрямую - там снимают с карты именно ту сумму, какая указана при бронировании!

просто оферисты.
приобрела билеты в Израиль в июле , с вылетом в январе.анулировала бронирование в сентябре месяце , уже конец ноября , денег мне никто не вернул.рекомендую использовать проверенные компании.

Это не компания,а полный ЛОХОТРОН!!!!!!!!!Бронировала билеты заранее бизнес класс,т к путь длинный больше суток,3 пересадки,много багажа,что для эконома не допустимо.Эконом класс сразу скажу я даже не рассматривала!!Найдя нужные билеты,приступила к бронированию.Надо понимать,что билеты стоят 60 тыс и информацию по бронированию,прежде чем оплатить, я проверила много раз,прочитала каждое слово,время,дату,класс обслуживания..Произвела оплату,деньги с карты сняли,приходит квитанция о том,что у меня забронирован ЭКОНОМ!!!Из всех трех пересадок один только бизнес рейс.Мне пришлось выкинуть личные вещи в аэропорту,по скольку был перевес,а платить за него было нечем.Билеты брали вместе с подругой,по этому информацию о том,что забронирован бизнес проверяла я не одна.Билеты за 60 тысяч конечно же оказались не возвратными!!!Все звонки и просьбы поменять рейс на более короткий по времени или аннулировать билеты оказались бесполезными.Вот так вот заказала бизнес,а продали в итоге эконом!!!Не пользуйтесь этой компанией.Хочу обращаться в суд по этому делу,тут не только деньги за билеты и обман,тут и моральный ущерб возместить буду требовать!!!Все обманутые пассажиры,кто столкнулся с проблемами с этой компанией,прошу напишите мне на почту irina_ren@mail.ru это так оставлять нельзя,пусть несут ответственность за свои действия!!!! Ttip.ru не должна функционировать на рынке и обманывать людей!!!

Вот читаю и вижу эти реки слёз, что здесь изливают по поводу возврата билетов и удивляюсь. Вы сами-то хоть понимаете, что пишете? Все дешёвые билеты-это невозвратные билеты. Вернуть их невозможно, за исключением иногда аэропортовых сборов, которые составляют три копейки от стоимости билетов. Если не нравится, то берите, во-первых, напрямую в авиакомпании(эконом-класс не спасёт, тоже невозвратные будут) и бизнес-класс в три раза дороже и проблем не будет. Оскорбляют разные агентства, называя их мошенниками без суда и следствия. За это, кстати, тоже можно в суд подать. Странные люди.

Не связывайтесь с этой компанией! Билеты дешевле, но информация о поборах потом полностью отсутствует!
Отмена бронирования ведет к потере денег , почти за весь билет... А правила присылаются на английском языке...

Отличная компания !!! Брала билеты на самолет ( туда - обратно ) , так сложились обстоятельства , что на следующий день пришлось отказаться от перелета . Не на что не надеясь ( тк билеты были дешевые ) позвонила в компанию Пока разговаривали у меня на телефоне закончились деньги , оператор тут же мне перезвонила , один билет оказался не возвратным ( аэрофлот денег не возвращал ) мне предложили обменять билет на другое число . Деньги за второй билет вернули через три недели.

К великому сожалению, я очень поздно прочитала отзывы об этой компании,уже после того как купила билет и была вынуждена его аннулировать. При общении с компанией, получается "что к пуговицам претензий нет". не перезванивают,билеты оперативно не аннулируют, а еще выясняется, что билеты невозвратные, хотя упоминания об этом нигде нет. В некоторых отзывах написано, что удалось вернуть деньги, поделитесь пожалуйста опытом, как вам это удалось.

Купил у них билет на уральские мск Клд и обратно
Опоздал на рейс туда автоматом сняли с обратного рейса.
Возврата обмена и тд нет
При этом а авиакомпании таких правил нет
Решайте сами где
Покупать билеты

Прочитала кучу негативных отзывов уже после того, как купила билеты через эту компанию. Слетала просто замечательно! Возможно, потому, что билеты были самыми дешевыми (в то время когда я их покупала, на других сайтах были очень дорогие или брали комиссию). С меня же взяли ровно столько, сколько и было написано, причем все в рублях, без всяких дополнительных сборов. На электронную почту бмлеты пришли буквально через несколько минут. Не знаю, конечно, какие проблемы случаются при отмене или изменении заказов, но так как я ничего не меняла, то могу сказать все только самое хорошее! Мое самое искреннее спасибо!

Читать правильно надо так: Trip.ru (Трип.ру) – совершенно не известный в России сервис по поиску себе приключений и мошенничества с авиабилетами. Само по себе агентство принадлежит греческому турагентству, куда также входит и популярный англоязычный аналог Airtickets24.com. Система позволяет также бронировать отели и арендовать автомобили по всему миру, что несомненно будет полезно многим посетителям сайта, которым больше нечем заняться и они хотят убит время на разборки со странными людьми, с которыми вы будете общаться по телефону компании.

Очень часто зарубежные сервисы предлагают билеты на самолет по более интересным ценам нежели отечественные, поэтому здесь можно найти очень выгодные предложения.

планирую обратиться в правоохранительные органы по факту мошенничества. Упаси вас Бог связаться с этой компанией.

Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией!

Имел Горький опыт общения с этой так называемой компанией. Обратился с вопросом смены даты вылета обратного билета. Неделю ждал обратной связи от них. Сам несколько раз перезванивал(из-за границы), соответственно каждый раз по 30 минут объясняя суть проблемы.
Вместе с сотрудником обсудили варианты как сделать это дешевле.
Концовка такая помимо штрафов авиакомпании за смену билета, дополнительной комиссии Трип.ру-я дополнительно потерял порядка 14000 рублей на всей этой процедуре.
В этой компании все устроено так, что сотрудник с которым вы общались при дальнейшем разборе ситуации оказывается не опытным новичком и во всем виноваты только вы сами. Вас технично подводят к тому, что чем хуже для вас, тем лучше для них. За каждое ваше действие или бездействие которое вы производите при посредничестве Трип.ру- они имеют свою комиссию. И им глубоко плевать, что в конце вы оказываетесь в тяжелой ситуации потеряв при этом деньги.

Читаю отзывы и ужасаюсь...в прошлом году летала с trip.ru в Киев так вышло что по семейным обстоятельствам пришлось трижды(!!) менять обратный билет, так вот дозвониться было не просто, но я дозвпнивалась и мою проблему решали каждый раз, подбирая подходящий по стоимости билет и рейс, доплаты были мизерные, и деньги с карты списывались копейка в копейку, без каких либо доплат. Мои мама и сестра вообще опоздали на самолёт, так им сказали что эти билеты можно будет ещё в течении года использовать. Но посчитав отзывы за 2015 как-то сомневаться начинаю лететь ли через них в этом году...Да, совсем забыла, сказав что звоню с Украины, сотрудники trip.ru перезванивали мне...

Два раза покупал у них билеты, все было нормально. В 2011 году летал Ланкийскими авиалиниями на НГ в Сингапур за 20 000 р через Коломбо (туда-обратно). Были вопросы по изменению, пытались помочь, но потом необходимость отпала. В 2015 году после НГ в январе летал Гуанчжоу - Сием Рип - гуанчжоу, по такой цене ни у кого из других не было. Отзывы отрицательные читаю часто, но сам оба раза слетал нормально.

Согласна! Отвратительная компания!!! Обманщики!!! Никак не могу получить деньги за отменённое бронирование! Прошло уже два месяца! Деньги обещали вернуть через 30 рабочих дней после подтверждения авиакомпанией!Телефон, указанный на сайте, отключен! НИКОГДА не покупайте на Трип.ру, они вас обязательно обманут!

Обманщики! Информация на всех этапах покупки билетов указывается в рублях, а с карты покупателя списывается в ин валюте. За счёт нескольких конвертаций стоимость приобретённых мной билетов увеличилась на 1600 руб. Но узнала я об этом только через день, когда с банковской карты кроме объявленной сайтом стоимости билетов были списаны ещё 1600 руб. Так что имейте в виду, что билеты, предлагаемые trip.ru будут стоить совсем других денег, а не тех, которые вы будете видеть на экране и принимать за полную стоимость поездки

>>"Отвратительная компания!!! Никак не могу получить деньги за отменённое бронирование! Добивалась отмены 3 суток!!! Звонила сама! Отменили, когда наорала!!!Но... Деньги вернут только через 30 рабочих дней и после подтверждения авиакомпанией! Даже не сообщили, когда же авиакомпания подтвердила. А подтвердила она только через месяц (это по их словам!), так что отсчитай теперь ещё 30 раб дней!!! А что потом ещё придумают - не известно! Не идите по моим стопам! Не давайте себя дурачить!!!"

Этери, аналогичная история, только они утверждают, что авиакомпания не подтвердила отмену бронирования, хотя ЭТО НЕПРАВДА.

Трип.ру наглая компания, которая не позволяет забронировать билет, только с полной его оплатой, отменить бронь далее не возможно. Хотя связывались напрямую с авиакомпанией, которой мы летим. они уверяют. что они произвели возврат средств. Не покупайте на Трип.ру, они вас обязательно обманут

Брал билеты туда и обратно возникла необходимость переноса даты обратного рейса. После звонка в компанию пообещали решить вопрос и только спустя 8 часов пришел ответ на электронку "билетов нет". На следующий день предложили обменять за 50% стоимости самого билета. Считаю, что происходит намеренное затягивание сроков оказания услуги переноса даты вылета с целью получения дополнительной прибыли. Жульничество.

Отвратительная компания!!! Никак не могу получить деньги за отменённое бронирование! Добивалась отмены 3 суток!!! Звонила сама! Отменили, когда наорала!!!Но... Деньги вернут только через 30 рабочих дней и после подтверждения авиакомпанией! Даже не сообщили, когда же авиакомпания подтвердила. А подтвердила она только через месяц (это по их словам!), так что отсчитай теперь ещё 30 раб дней!!! А что потом ещё придумают - не известно! Не идите по моим стопам! Не давайте себя дурачить!!!

залезть в такое дерьмо мне ещё ни разу не удавалось , дай бог больше таких ошибок не делать. Стоимость билетов 32 тыс.руб. за возврат удержали 10 тыс.руб. Читайте отзывы !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

И здесь поплачусь!

В ночь с 22 на 23 мая купил у них билеты в Москву на 24 августа. Но позавчера решил отказаться от них по той причине, что позже нашел более удобный рейс Аэрофлота, на ту же дату и в другой аэропорт, нашел в другом месте. Решил отказаться от услуг Trip.ru — позавчера, в надежде что мне вернут деньги.

Сейчас мне позвонили от них и заявили, что билет аннулируют, но вот деньги не вернут. По той причине, что они предоставляли правила покупки от перевозчика с англоязычными терминами и вообще — там была каша (для меня) на английском языке.

Я сталкивался с отказом от полетов на других сервисах, приходилось отказываться и всегда мне возвращали деньги за малой толикой.

Я крайне недоволен Trip.ru

Ужасная компания!!! Хотели поменять дату вылета и дозванивались "всю жизнь", в итоге дозвонился до девушки дчто, которая сказала, что со мной свяжутся и т.д. И тому подобное, бред несут несусветный, просто писец полный, ни в коем случае не пользуйтесь этой конторой, дешёвый сыр только в мышеловке, при чем дешёвые билеты были и на других сайтах.

Ни за что не приобретайте билеты на trip.ru даже если в два раза дешевле!!! Моя история, билеты приобретены через trip.ru, информация о том, что билеты невозвратные информация была предоставлена на английском языке уже после оплаты билетов (вложенный файл, направленный на почту вместе с электронными билетами). На вопрос почему на иностранном языке и уже после оплаты я об этом узнаю, ответили политика авиакомпании, авиакомпания в свою очередь в телефонном разговоре сообщила, что у неё на сайте всё нормально, на русском языке и с обязательным подтверждением о том, что билеты невозвратные. А у работников trip.ru еще хватает наглости после переписки, звонить и уточнять полечу ли я или нет, видимо еще раз хотят продать проданные мне билеты! Но если вы попытаетесь дозвониться до сотрудников trip.ru у вас это вряд ли получиться т.к. график работы до 18 МСК и только по будням, да и такое впечатление, что один человек работает на всю Россию. Да, и ещё фирма зарегистрирована в Греции, со всеми спорными вопросами туда в Афины!!!

Авиакомпания перенесла рейс на 2 дня, из-за чего билет нужно было аннулировать, trip взял 2000 за аннулирование.
Т.е. билет был куплен на пириод: туда - в пт, обратно - в пн-к, авиакомпания TAROM перенесла рейс туда на вс. В итоге билеты нужно аннулировать (лететь на полдня смысла нет), за аннулирование trip взял 2000 - это 10% стоимости + видимо, поставили какой-то автоперевод звонка, потому что дозвониться с того же номера больше не получилось.

Это компания, у которой поддержка пользователей осуществляется только в будни и только до 18:00, Вам не перезвонят, Вашим вопросом не будут заниматься.

Цена на сайте -ловушка. С карточки списывают больше и объясняют это разницей в курсах валют,хотя в счете однозначно стоимость в рублях. На претензию не реагируют. Написала заявление в банк, где обслуживается карточка про их финансовые махинации. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой фирмы!

Купила по дурости билеты и не проверила предварительно отзывы об этой компании. А зря. Практически все пишут о том, как развел их Trip.ru на деньги. Мало того, что билеты дорогие и невозвратные (это не было прописано в билете, и только в файле с тарифом на 20 страницах английского текста, где то в середине затесалось, что невозратен). Взяли помимо стоимости билета еще две тысячи за списание с карты, а потом еще списали дважды с карточки 11 тысяч, сверх стоимости билета. Когда позвонила им, они сказали что банк виноват, я обратилась в банк, и банк предоставил мне документы, что 93 тысячи с моей карточки поступили на их счет. А билет стоил на сайте - 80 312 рублей. Чуть позже нашла вариант за 62 тысячи, на другом сайте.. и без сборов - но увы, как оказалось билет был невозвратен, и они эту информацию тщательно так замаскировали.. Буду пытаться спасти хоть свои 11 тысяч. Написала заявление в банке, связалась с юристом.. *Конвертации никакой не было, именно trip запросил 93 тысячи

ПЫТАЮСЬ СДЕЛАТЬ ВЫНУЖДЕННЫЙ ВОЗВРАТ. В ИТОГЕ ЛОХОТРОН !!!

Покупая авиабилеты через эту ’’надежную’’ турфирмы, я и не догадывалась, что перелеты могут быть такими ужасными. В сентябре приобрели билеты Минск-Москва-Нью-Йорк (Аэрофлот)-Атланта(Delta) туда обратно на двоих. По истечению обстоятельств нам пришлось изменить обратную дату вылета и обменять билеты. Тут обнаружились первые минусы Trip.ru
-работают не круглосуточно, а только до 19.00 пн-пт;
-звонить только на московский номер, skipe или viber нет;
-подтверждать обмен необходимо непосредственно по телефону.
Из-за разницы во времени (а это немало 7 часов) пришлось вставать в 2.00 ночи и звонить, предварительно положив деньги на счет. Позвонили, договорились, обменяли, оплатили. Осталось пережить 20-часовой перелет и все, мы дома. Но не тут то было!!!!В аэропорту у стойки регистрации, после того как мы сдали багаж, обнаружилось, что Trip.ru оплатили не все билеты. Забронировали, но не оплатили билет Атланта-Нью-Йорк(Delta). Работник аэропорта объяснила, что необходимо позвонить туроператору и уточнить оплату. Позвонили на Trip.ru и получили ответ, что компания работает до 19.00, до конца рабочего дня осталось 10 минут и никакой помочи не могут предоставить….
Благо работница аэропорта сжалилась над нами, успокоила. Подобрала нам новый рейс, дозвонилась до аэрофлота и объяснила ситуацию, договорилась по поводу нашего багажа и самое главное дала новые билеты до Нью-Йорка. В Нью-Йорке подошли к стойке Аэрофлота и нас там уже ждали, выдали новые билеты и нашли наши чемоданы.
Выводов много, но самый главный: не иметь никаких дел с компанией Trip.ru.

как получить электронный билет 555-4662705761 код бронирования QNMDKXYF на эл почту