Отзывы о билетных агентствах
Приобрела билет на сайте компании 17.03.2022г. Пермь-Краснодар-Пермь с пересадкой в Москве.
05.04.2022 приходит на почту сообщение, что рейс Москва-Пермь компании U-Tair отменен. И необходимо сделать заявку на возврат билета и обещание возврата денег. Попыталась в Перми найти представительство компании U-Tair....не нашла, потому что оказывается уже как два года данная компания НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ перевозку пассажиров по маршруту Москва-Пермь. Сейчас меня ждет долгая процедура возврата....или просто разборок....и получу я обратно свои деньги или нет...пока не знаю. Правда, нужно отдать должное девушкам операторам, работающим в данной компании. Они сегодня очень подробно и очень терпеливо объясняли полдня, что мне надо предпринять для возврата. Вопрос только в том, ПОЧЕМУ МНЕ ПРОДАЛИ НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ БИЛЕТ НА НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ РЕЙС??????
Не переживайте, компания хорошая. Да, они тянут и обрабатывают заказ долго, но в итоге билеты приходят. У меня обрабатывали 12 часов. Все пришло. Терпение.
Купил билет. Номер брони прислали и всё. Жду уже сутки. Хорошо,что лететь не сегодня. Очень неудобно. Не советую пользоваться
Ребята работают слаженно, быстро и четко. Спасибо огромное за оперативное сотрудничество!
Помогала ребятам с производства купить билеты в Душанбе. Всё ок, улетели как ласточки))).
Билетыдешево.ру мошенники! Не покупайте у них ничего!
Возврата своих денег не дождетесь!
Директор этой конторы, Константин, редкостный негодяй и хам!
На Кликавиа всегда могут предложить хорошие варианты. Мне и всем моим знакомым сайт нравится: недорого, надежно
Уважаемые пользователи форума! Если у вас возникают вопросы и претензии к сервису, пожалуйста, указывайте в отзыве номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации и в краткие сроки помочь вам!
Также вы можете сообщить номер заказа по e-mail - travel@svyaznoy.ru. Для оперативного решения вопросов рекомендуем обращаться на горячую линию по телефону: 8 800 700 33 88, с 9:00 до 21:00 по Москве. Номер для звонков из-за рубежа: +7 499 951 03 48. Также Вы можете связаться с нами по Скайпу: svyaznoy.travel
Люди, остерегайтесь! Этой компании вообще доверять нельзя! Я заказала 3 авиабилета, тщательно проверила, даты, ФИО, паспортные данные. Когда оплатила, высветилась совершенно другая дата. В течении буквально 20-30 секунд я обратилась в службу поддержки. Объяснила ситуацию, меня заверили. что это моя ошибка.Но мне помогут исправить ситуацию путем аннулирования заказа,для этого надо отправить запрос. изложить ситуацию.И они как можно быстрее сформируют заказ для аннулирования.Я все это сделала, отправила в 14ч.20м. До 19ч.20м. я ждала ответ., в котором мне написали. что я должна подтвердить аннуляцию до 22-00. если не успею, будут наложены еще штрафные санкции авиакомпании. Я быстренько ответила. Мне приходит счет на сумму 7500,( цена одного билета)и пояснения. что это административные сборы, и аннулирование будет происходить только после его оплаты. если до 22 часов аннулирование не произойдет, то будем оплачивать "зверские" штрафы авиакомпании.Я позвонила в авиакомпанию, мне ответили, что к ним оплата еще не поступала. И что в течении 30 минут можно аннулировать заказ без всяких штрафов.Связываюсь снова со службой поддержки, мне снова говорят, что если до 22-00 не оплачу 7500. то аннулирования не будет. Я пытаюсь оплатить эти 7500, платеж не проходит.Звоню в службу поддержки платежной системы, мне отвечают, что под этим номером транзакции числится другой человек, что мне попросту прислали неправильный номер заказа.Эпопея продолжается. А время идет, 22-00 уже совсем рядом.После многочисленных переписок и звонков мне все-таки прислали правильный номер заказа,я оплатила 7500, мне ответили. что платеж прошел, деньги за билеты 43200 возвращены... и началась новая эпопея. Деньги на карточку поступили через неделю, хотя врали, что отправили сразу, а банк задерживает, а в платежной службе поддержки уверили, что такого платежа еще не было. В итоге- заплатила 7500 непонятно за что, 800 за транзакцию, хотя сказали, что комиссия будет только в случае перевода на другую карту. Карта была та же самая. На мою просьбу предоставить акт об оказанной услуге( за которую было взято 7500), никто не реагирует, да еще и перестали выходить на связь. Уже позже, когда нашла форум и прочитала отзывы, поняла, что тут "попахивает мошенничеством", т.к. уж очень много вдруг людей ошибаются с указанием даты или другие опечатки случаются.?!?!?!Пообщавшись с работниками, стало все ясно! В прокуратуру напишу обязательно, пусть проверят их работу. Не рекомендую эту компанию. Впечатления о ней как неблагонадежной и непорядочной..
Первый раз пишу отзыв в интернете. Нахожусь сейчас в Сочи. Билеты купила у билетыдешево по действительно низкой цене на удобный рейс. После оплаты никакого подвоха, электронные билеты с номерами прислала в течение нескольких минут. В аэропорту тоже без подвоха, на рейс посадили))) Быстро, удобно, еще и экономно !!!! Оцениваю на отлично. Рекомендую сервис biletideshevo.ru для покупки билетов
Уважаемый Геннадий,
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень признательны за высокую оценку нашего сервиса и надеемся, что и в будущем Вы останетесь нашим клиентом.
Мошеннники, которые порядка 4 месяцев возрващают деньги за 2 билета на Маврикий и посылают формальные отписки- типа, ждите.... буду судиться с ними
Билет забронировали, деньги с карты сняли, а электронный билет не прислали. Вместо этого ответили, что рейс отменен и срок ожидания по возврату денег составляет от 1 месяца до 3 месяцев. Дозвониться до них невозможно. Если не хотите проблем и лишних седых волос, не покупайте билеты на этом сервисе!!! Привлекают дешевыми билетами, а в случае, когда возникает проблема, не решают ее. Плохая обратная связь с клиентами.
Заранее предупредили по эл. почте об изменении времени вылета моего рейса в Краснодар. Спасибо, не пришлось лишние 2 часа сидеть в аэропорту.
Я работаю с компанией BTM!отличный сервис и классные цены!все к ним!
Я Каримов Дамир прообрёл авиабилет на 07. 07.17г. данные брони XCLGD2/1H 131F8K/WZ. Рейс №WZ309. Прошу обменять авиабилет на этот же день вылет в 07.55.
Билет обмениваю по сложившимся обстоятельствам. С ув.Каримов
Первый раз обратилась за покупкой билетов. Порекомендовала сайт сестра. Купила билеты на лето в Бургас. Процесс покупки занял несколько минут, после оплаты на мыло пришли маршрут листы, стандартно и без сюрпризов. Так сложились обстоятельства, что поездка оказалась на грани срыва. Обратилась с запросом на смену даты и приятно была удивлена, что мне пошли на встречу и всего за день!! поменяли билеты и при этом еще и совершенно бесплатно!! Довольна очень. Буду обращаться
Компания всеми силами пытается смошенничать и списать побольше денег с покупателя, втихушку конвертирует цены на подороже и т.д. Наш билет во время оплаты внезапно стал на 1.5 тысячи дороже.
Не ведитесь на низкие цены! Это мошенники чистой воды.
Второй раз купил здесь билеты и могу сказать, что доволен. Забронировал билеты на сайте, оплатил картой, никаких комиссий дополнительных или скрытых нет. Грамотные операторы отвечают на все вопросы и помогают их решить, обращался по телефону, отвечают сразу. В первый раз с вылетом все было четко, в этот раз надеюсь пройдет так же. Рекомендую
сколько стоит билет от уральска до актау , без пересадок?
Обманутые надежды
На форумах можно найти множество рассказов людей о том, как они не смогли вовремя вылететь из аэропорта, как компания не возвращала средства, подводила с билетами и так далее. Обманутые надежды на долгожданный отпуск, слезы детей и нервы родителей. А как же реагирует компания Clickavia? Авиабилеты они продают, а вот несут ли ответственность за свои поступки? Судя по отзывам, ждать какой-либо компенсации или хотя бы извинений не стоит. Если случится так, что, придя в аэропорт, вас не окажется среди пассажиров, или не будет места, или вообще ваш рейс будет через сутки (а вас не предупредили), то все ваши попытки связаться хоть с кем-то из "Кликавиа" провалятся. На звонки они отвечают редко, особенно что касается спорных ситуаций. Мнения людей, купивших однажды через интернет билет, сходятся в одном: Clickavia - обман.
Купили в мае 2017 г. билеты в Бургас и обратно. Авиаперелеты должны были состояться в августе. В начале июля ребенок попал в больницу с серьезной травмой, была проведена сложная операция. Обратились в агентство по вопросу возврата денег за билеты. Собрали все справки и документы, которые запросило агентство. Еще в августе девушки-операторы в агентстве подтвердили возврат денежных средств авиакомпаниями. Сказали, что в ближайшее время переведут деньги нам. Деньги не перевели. Мы многократно звонили в агентство, нам отвечали, что ничего не знают, а Константин (их директор, который занимается возвратом денег) или в больнице или просто отсутствует, затем стали говорить, что просто не имеют полномочий с ним соединить. Мы писали письма Константину. Он ответил, что нам вернут деньги не позднее декабря. Уже март, деньги так и не вернули. На последующие письма Константин не отвечает. Писали по всем имеющимся на сайте адресам, не отвечают.Звонили – девушки операторы говорят, что ничем не могут помочь, заявку переведут в отдел возврата денег (это же они отвечали и на многие другие наши звонки) . И снова тишина.
много шума из ничего.... сайт корявый и недоделанный, обратной связи нет, ищет не понятные билеты, страна вылета не меняется... вообще-то просто фуфло не нужен
Добрый день! Нормальная компания, если понимаете специфику чартерных рейсов, билеты высылают за сутки как и написанно в правилах у них на сайте, всегда есть риск что чартет перенесут - но именно перенесут а не отменят, летаю ими регулярно и всем советую.
Очень, мягко говоря, плохая компания. При покупке билетов мои данные не были внесены в базу, хотя оплата была зафиксирована. "Танцы с бубном" около стойки регистрации продолжались час, как в Шереметьево, так и в Италии. При этом оказалось, что служба поддержки работает до 19.00, а вылет был в 21.00, и на звонки, соответственно, никто не отвечал. Спасибо работникам Аэрофлота, что смогли мне помочь.
Здравствуйте Виктор!
Для того, чтобы наши сотрудники могли помочь Вам в решении данного вопроса сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа и суть вопроса.
С уважением, команда Tickets
Сегодня заказал у вас четыре билета до Праги через Москву с 17 по 27 июля 2017 года.Отправьте мне эти билеты на электронную почту.
Покупали билет с оплатой багажа,на почту пришел электронный билет,где отдельной строкой указано,что багаж оплачен.При регистрации в аэропорту отдельно запросили оплатить багаж,так как он якб не оплачен.На сайте киви при вводе данных о бронировании высвечивается информация о том,что все проплачено.Звонить некуда,потому что вся поддержка у киви на английском языке.Где искать концы теперь не понятно...
ДЛя меня главное цена и возможность оплаты любыми способами.
Мне все понравилось.Отличная цена по рынку!я каждый раз теперь через них бронирую.яи чт важно никаких там непонятных комиссий нет.!
Очень быстро и належно.Мне все нравится оформлять через них.
Читая отзывы, хочу выразить свроем мнение. Мне нравится этот сервис и пользуюсь им, я уже не первый год. Синдбад ищет билеты по направлениям от авиаперевозчиков, ищет хорошо. Регулярно сталкиваясь с покупкой авиабилетов, давно отдаю ему предпочтение. Удобно и недорого. Чрезвычайных ситуаций у меня тоже не возникало. Задержки рейса или отмены полетов, это ведь не вина билетера, это неполадки в аэропорту, с погодой или у авиаперевозчика.
Добрый вечер!
Много раз пользовалась данным сервисом, все всегда хорошо работает, без задержек и форс-мажоров.
честно, начитавшись отзывов -теперь страшно...Но билеты оплачены, через 3 вылет,делать нечего, остается только молиться, чтобы не обманули. :\
Купили билеты номер брони 2443606. В письме на почту не прислали маршрут квитанции, а они обязательно нужны для отчета в бухгалтерию за перелет!!! Что делать??????
По брони 2648373 все разрешилось хорошо! Спасибо клиентской поддержке! Все объяснили, все получилось!!!!!
Заказала билеты! Пришёл номер брони 2648373, билетов до сих пор нет! Лететь надо завтра в 7.00!!! Что делать! Поддержка на русском не работает!
AirLife ужасный работодатель! Перед тем как устроиться, почитайте этот пост. Слава Богу, уволилась и ни разу не жалею. Болото. Е.А.Кашперская и Н.П.Чепурная просто вешают на своих сотрудников неподъемные штрафы, в то время как штрафовать на работе вообще запрещено, скрываются от налогов, по декларациям одни з/п, в итоге, совершенно другое. Ближе к конкретике, позиционируют себя как билетный консалидатор, в итоге, все турфирмы, не имеющие возможность выписывать авиабилеты, с грубыми ошибками выписывают их через AirLife. Штрафы которых выплачивают все сотрудники. Ставят планы продаж по 120 тыс., в итоге менеджеры вынуждены обваровывать клиентов компании, по средствам удешевления авиабилетов, и таким образом выполняют план в месяц, и даже перевыполняют. Удешевление билета — это поимка места по более низкому классу. В итоге каждый день «наваровывают» от 2-5 тыс. Клиентом стоит так же, задуматься. Рыба гниет с головы, это про AirLife.
http://www.vnutri.org/air-life-logistic/
Заказывала билет первый раз на сайте OneTwoTrip. При заказе указала все как обычно (десятки раз заказывала билеты на других сайтах и знаю, куда, что писать), в графе ФАМИЛИЯ — фамилию, ИМЯ — имя. Перепутать не возможно! После оплаты на электронном
билете в графе ФАМИЛИЯ — инициалы имени и отчества, в графе ИМЯ — фамилия! После обращения в OneTwoTrip предложили сделать изменения в билетах за уплату СЕРВИСНОГО СБОРА В СУММЕ ОТ 2900 РУБ + ШТРАФ АВИАКОМПАНИИ, ЕСЛИ ОН БУДЕТ ВЗИМАТЬСЯ (цитирую их ответ)! Хотя самому изменить данные в билете можно при уплате сервисного сбора в Авиакомпании напрямую 800 руб. ! Вывод — посредник OneTwoTrip, специально допускает ошибки при покупке билета, так-же во-время покупки Вам предлагается масса (ненужных для Вас и прибыльных для OneTwoTrip) предложений( за доп. плату)! Вы отказываетесь. Затем Вас начинают разводить на деньги! И Вы теряете от 20 до …% от ранее оплаченной суммы и получаете массу проблем! Я думаю, что даже если Вы заплатите за ненужные услуги, то Вы все равно Вас сделают в чем-нибудь виноватыми и Вы заплатите еще раз! Не пользуйтесь услугами данных посредников!!! Не рискуйте!!! Гораздо проще купить билет не сайте перевозчика напрямую! Учитесь на чужих ошибках! На своих будет дороже!
Кстати после того как я начал предъявлять претензии об их обмане, они аннулировали мой заказ, хотя я не просила об этом!
И в суд на них не подашь, работают в РФ, а регистрация в Великобритании! И попробуй их достань!!!
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- …
- следующая ›
- последняя »
Здравствуйте Наталья!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтоб мы провели детальный анализ по данной ситуации. В рабочее время мы предоставим ответ. В случае, если вопрос требует оперативного решения, просьба обратиться в нашу службу поддержки.
С уважением, команда Tickets.