Отзывы о билетных агентствах

Свинское отношение. При оформлении билетов система выдала ошибку, а деньги сняли. Пришлось оформлять ещё одни. Несколько недель пишу письмо о замене билета, всемогущий отдел бронирования отписывается, якобы никакой ошибки не было... Зачем мне тогда два билета брать? Охр..ели. На мою просьбу написать мне отказное письмо за подписью руководителя ничего не отвечают. Сами решили, что билеты не заменят. Футболят только пишите туда, пишите сюда. Люди, вообще не покупайте у них билеты, нервы и деньги не тратьте. Относятся по хамски. Согласна с гостем, который написал отзыв 31.08. Пора наверное им личико начистить...

И снова здравствуйте!!!!Ваша компания Tickets совершенно некомпетентна!Если бы я не созвонилась С МАУ заблоговременно и не выяснила,что билеты вами оформлены неверно,я бы просто не попала на рейс-это первое второе,второе-вы до сих пор не перезвонили мне и не исправили свою ошибку по вылету обратно(там на одного человека так и остались два вылета)!!!НИКОГДА и НИКОМУ не посоветую ваш сайт.ваши сотрудники даже не могут точно написать электронную почту и делая ошибки,отправляют не туда инфу!

Приобрел через сайт перелет Москва-Санья-Москва. Хотел оформить возврат на рейс Санья -Москва на 22 сентября. Обратился 15 сентября. Ответ лаконичен как отписка ))))) "Лия Козлова
16 сент., 19:08 MSK
Добрый день.
Благодарим за обращение в Службу заботы о клиентах
К сожалению произвести возврат будет не возможно.
Тариф Вашего билета не подлежит возврату, а также топливный сбор.
Сумма удержания выше суммы к возврату.
Служба Заботы о клиентах Kupibilet.ru
тел: 8-800-333-53-66" . Вот такая во "ЗАБОТА" о клиентах. Ранее , в мае в аналогичной ситуации ОЗОН вернул мне 23000 рублей за билет 28000 рублей. Рога и Копыта это КУПИБИЛЕТ. Пишут , что офис в Питере а ответ Лии КОЗЛОВОЙ из Петрозаводска...

Здравствуйте! Мне нужна копия электронного билета на самолет Салехард –Тюмень на имя Сердюков В.А 26.06.2022г. номер рейса 045 в 18:30. И на имя Кизнер О.А. электронного билета на рейс Салехард- Москва дата вылета 25.07.2022г. рейс номер 031 в 09:10 . Прошу Вас выслать мне повторный электронный билет на эту почту. Для сдачи авансового отчета. Спасибо! Кизнер О.А.

Олег, здравствуйте!

Спасибо, что опубликовали отзыв и поделились своим мнением. Нам очень важно и приятно знать, что пользователи довольны нашей работой.
Желаем приятных путешествий!

Девочкам кол центра огромное спасибо за оперативную работу, за ваш труд, за терпение и помощь. Вы большие молодцы и дай Бог вам всех благ и больше новых клиентов!!! В след раз за билетами придем к вам!

Давно не встречал такого высочайшего искреннего сервиса ! Спасибо приятно удивили

Давно не встречал такого искреннего сервиса

Не пользуйтесь этим сайтом,если будете сдавать билет для отчета в ПФР Форма электронного билета и маршрутной квитанции не соответствует требованиям

Почитав здешние отзывы, возникает вопрос: почему многие люди не видят разницы между агентом, который продает авиабилеты, и самой авиакомпанией? Это не одно и то же!!! Прежде чем поливать грязью организацию, следовало бы сначала вникнуть в суть всего механизма, а не уперто повторять "Жулики, шарлатаны!". Да, что-то иногда прописывается мелким шрифтом под звездочкой, но не стоит забывать, что это реалии современности в общем, и пора к ним привыкнуть.
Мне понравилось обслуживание здесь. Буду пользоваться снова и советовать друзьям.

Помогите!!!!!!Помогите нам срочно разобраться авиабилетами,которые мы купили на вашем сайте и сегодня мы обнаружили с вашей стороны ошибку в билетах!Номер брони R27PN,авиакомпания сообщила нам,что на одного пассажира билеты оформлены на прилет два раза,а на вылет из Украины нет!Деньги сняты с карты полностью вся сумма Одесса-Тель Авив -Одесса,мы летим на операцию,ас ждут в клинике Тель Авива и осталось мало дней!!!!!

Хочу написать положительный отзыв о компании "Авиаоператор", хотя улететь не удалось. Цена билета была в 2-3 раза ниже, чем на другие чартеры. Забронировала онлайн билет в ночь с 11 на 12 сентября (с воскресения на понедельник), оплатила. Рейс авиакомпании NordWind N4 1670 Бургас (BOJ) Санкт-Петербург (LED) на 12.09.2022, вылет 18:35. Сразу после оплаты пришло письмо, что запрос поступил в обработку и ожидает подтверждения от туроператора. К обеду не выдержала ещё раз написала письмо в компанию "Авиаоператор", так как не присылали ни подтверждения, ни отказа. Была полностью уверенной, что билет выписан, просто не успели мне его отослать на электронную почту. Такое бывает (читала другие отзывы, что люди улетали, не имея электронных билетов на руках). Приехали в аэропорт на регистрацию, и тут пришло письмо с отказом от "Авиаоператор", то есть туроператор не подтвердил заявку. Деньги обещали разблокировать через несколько минут (так и было сделано). Выяснили на информационной стойке, что на данный рейс есть 3 непроданных билета, но выкупить их в аэропорту нет возможности, так как нет представителя туроператора. Списки с зарегистрированными на рейс пассажирами пришли в аэропорт за сутки. То есть, на момент покупки мною билета готовые списки были уже в аэропорту и дополнительных списков, как я поняла, по общим правилам не делают. Самолет так и улетел с тремя пустыми местами. Жаль, что поздно пришел отказ от туроператора, да и "Авиаоператор" не работает круглосуточно. Претензий ни к кому не имеем. Просто урок для меня и совет другим: не рисковать покупать билеты онлайн менее чем за сутки до вылета. Хотя не исключаю, что кому-то и удавалось успешно это сделать. Ещё удручает тот факт, что авиакомпания-перевозчик не имеет права "подсаживать" на свой рейс пассажиров, пришедших на регистрацию, но не попавших в списки, и самолёты улетают с пустыми местами, а бедные люди остаются ни с чем в аэропорту. Хотя, может, это делается для безопасности полетов?

Купил билеты и только после пошел читать отзывы. Ни разу сам отзывы не размещал, но обязательно сделаю это по прилету. Надеюсь у меня все пройдет хорошо. Забронировал билеты в Сочи и оплатил на сайте, через пару минут после оплаты получил все подтверждения на мыло и деньги с карты списались. Вся процедура не более пяти минут. Вылет через три дня. Жду)

Нда сервис))какой сервис?то что отдал деньги человеку которого не видел?это сервис?
Обычные самые жалкие посредники и Все какой сервис на европейском уровне ? ГДЕ?
Покупал 3 билета на Ellinair в Салоники - искал через momondo. Ладно, то, что это чартер (ну или блок мест), я понял, попав на их сайт по ссылке с momondo. Это не пугало. Но подстава пришла откуда не ждали. Кликнул "купить", внес реквизиты, заплатил, получил смс с блокировкой суммы из банка. Вроде все ок. Дальше спокойно пошел бронировать отели-апартаменты, машину и т.п. И тут звонят их этих билетовдешево и сообщают, что билетов на этот рейс свободных было не 3, а только 2, а в системе ошибочка вышла. Так что или летят двое, или возвращаем деньги и до свиданья! А апартаменты забронированы и оплачены именно на эти даты, до вылета несколько дней - брони невозвратные! Это, разумеется, проблемы клиента.
В общем, рекомендую не связываться. Лучше регулярка через проверенных агрегаторов, даже если чуть дороже.

Компания не надежная по поводу возврата денег за не использованный билет.

Добрый день Всем кто приобретал билеты и летал с данной компанией, а так же работникам данного ресурса большой Респект!!!))) Обслуживание сайта на хорошем уровне, при предварительном заказе с вами поддерживает связь оператор, так же перед покупкой билета любой из операторов сайта вас проинформирует о любых вопросах касающихся рейса, в плоть того сколько лет капитану лайнера!!! Так что спасибо вам за проделанную работу. Читайте отрицательные отзывы и просто улучшайте сервис и отвечайте на отзывы в онлайн!!! А вы уважаемые покупатели не переживайте за отрицательные отзывы! Стоимость билета всегда соответствует стоимости полета!)

Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании и никому не советую. При бронировании авиабилета читая информацию о правилах возврата "При возврате и обмене, помимо штрафных санкций авиакомпании, дополнительно удерживается сервисный сбор агентства:

— при возврате 1500 рублей за каждый авиабилет;

— при обмене 2000 рублей за каждый авиабилет....

При любом возврате компания удерживает:
— сбор в размере 2% в случае, если билет был оплачен картой через компанию;
— сбор в размере 4,5 % в случае, если билет был оплачен наличными в салонах связи «Связной» или «Евросеть»........"
Думаю не одной мне из написанного понятно что при условии взимания штрафов авиакомпанией при возврате билета компания возьмет с Вас еще и 1500. Очевидно, что иного смысла в данной формулировке не заложено и филологом здесь быть не нужно. Я приобрела авиабилет Владивосток-Южно-Сахалинск (собиралась с малолетним ребенком). Через две недели узнала, что серьезно больна, требовалась срочная операция и естественно ни о каком отпуске уже речи и не было. При обращении в компанию по телефону мне пояснили, что 1500 рублей с билета в моем случае не возьмут. Далее при моем обращении по электронной почте мне ответили о сумме штрафа взимаемого в случае вынужденного возврата по болезни в размере 3000 с двух билетов. На что я позвонила в компанию и требовала объяснений в связи с незаконностью данных сборов. компания действует в нарушение всех законов и правил при вынужденном возврате авиабилетов в связи с болезнью, проще говоря наживается на таких клиентах. Далее я стала получать письма по электронной почте хамского содержания....смысл которых сводился к тому что они очень сомневаются что мне авиакомпания подтвердит возврат. Только после того как я написала, что имею на руках все медицинские заключения, выписки, больничные.....менеджер угомонилась. Возврат мне пришлось ждать больше месяца. Сумма авиабилетов вернулась за минусом 3000 рублей, с учетом стоимости авиабилетов это больше 25%. Kupibilet.ru - НЕ РЕКОМЕНДУЮ, работают с нарушением норм законодательства и прав потребителя, судя по отношению менеджеров клиенты компании не нужны. Информацию, размещенную на сайте интерпретируют в своих интересах, вводя клиентов в заблуждение.

Абсолютно однобічна компанія, тільки продати і отримати свої комісійні. Будь яка ситуація по зміні дати вильоту, поверненню квитка, відшкодування страхового випадку по проданим полісам розтягується в нескінченний процес перекладання відповідальності на плечі клієнта.
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗВЕРТАТИСЬ ДО НИХ ЗА ПОСЛУГОЮ, ПРАЦЮЙТЕ НА ПРЯМУ З КОМПАНІЯМИ!!!

Никогда и не за что не связывайтесь с этим агентом! возврат денег невозможен! на службу поддержки нереально дозвониться!!!!!!!!!!!!!! через личный кабинет оформила заявку на возврат, далее пришло письмо на почту что заявка принята, и в письме внизу было мелким шрифтом написано ответьте согласием на это письмо! естественно я не увидела этого! и ждала спокойно денег! но мне их никто и не вернул , ссылаясь на то что не ответила на письмо! и соответственно после вылета возврат невозможен! развод чистой воды!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!