Отзывы о билетных агентствах

Приобрел билеты в мае, вылет - в октябре. Сами знаете, сколько событий произошло за это время в стране. aviaoperator.ru - не подвели, билеты прислали за три дня до вылета. Спасибо вам огромное, путешествие удалось!

Сегодня купился на низкие цены, оформил покупку странного авиабилета, получил тут же его по электронной почте, решил проверить статус и вуаля! — а проверить то никак,позвонил в кол центр, сначала на 8800 в ответ — тел не работает, позвонил на московский номер, мне ответила Оля, успокоила, типа все нормально, запишите номер билета, и все окей, записал номер попытался проверить его статут, и опять нет такого билета! Позвонил Оле второй раз, она мне уже нервным голоском повторила номер билета, на вопрос о возврате сказала: пишите письма!!! Решил позвонить по Питерскому номеру, и как вы думаете кто мне там ответил, о да, все та же Оля! в общем ни денег, ни билета, развод!!!!!!!!!!!!!!!

Весьма грамотная компания с такими же менеджерами. Этот Лабиринт подкосил, судя по новостям, больше полутысячи туристов, среди которых оказались и мы. Все начиналось как обычно, каждый год: вылет Краснодар-Ираклион в пределах с 1 по 5 сентября и возврат через 19-21 день. За годы практики - это самые дешевые даты по стоимости авиабилетов. В июне купили билеты на oneaero, ровно так же как было все предыдущие годы. Билет был выслан на почту, друзьям написано письмо, что летим с 3 по 24 сентября. Но 2 августа, после всех новостей по телевизору, получили письмо от oneaero... Сразу закралось недоверие, но чтобы не расписывать все на 10 страниц, скажу, что их руководитель Александр отвечал на все мои не короткие звонки и письма, и объяснял все мелочи. От них мы получили по электронной и обычной почте несколько документов, среди которых обязательные для обращения в страховую: договор с этим Лабиринтом и платежное поручение об оплате билетов.
Будучи юристом с не плохим стажем, скажу, что ситуация с Лабиринтом из ряда вон. С них при существующем законодательстве снять ничего не возможно - они банкроты. Страховая компания будет выплачивать туристам деньги исходя из той суммы, на которую и была застрахована деятельность Лабиринта, а это 2-3%. Виноват ли oneaero? А в чем? Они агенты, такие же, как и 99% туристического рынка. Со своей стороны, я как юрист вижу, они сделали все четко: забронировали билеты, получили оплату, перечислили деньги Лабиринту, прислали мне авиабилеты. А потом уже в действие вступают другие правоотношения, в которых oneaero не участвует. Но важно, как они повели себя в этой ситуации, хотя бы в отношении моих авиабилетов. Как я и сказал в начале, я с ними уже несколько лет, и до сих пор не вижу оснований менять что-то. Случай с Лабиринтом меня в том лишний раз убеждает.
P.S. Мой коллега покупал билеты на ФлайСезон (вероятно flyseason.ru) в Барселону. У него там вообще ватага - 6 человек, так вот ему вообще ничего не выдали и ничего не сообщили. Рассказал, что приехал в аэропорт, а там ему показали дулю. И до сих пор не знает куда обращаться. Вот Вам и сравнение с oneaero и их работой.

Здравствуйте! Создать запрос на изменение данных паспорта Вы сможете в разделе "управление бронью" после авторизации на сайте и выбора нужного заказа.
Пожалуйста, сообщите нам дополнительно номер интересующего Вас бронирования для того, чтобы мы смогли связаться с Вами.
С уважением, отдел обработки обращений клиентов сайта tickets.ru

Алесандр Прлежаев деньги в размере 2708 евро у вас списала авиакомпания Трансаэро так как билет был оплачен напрямую тогда когда вы попросили их аннулировать их вам аннулировали деньги на карту вам должна вернуть вернуть авиакомпания Трансаэро ТАК КАК мы не принимали денег А ДЕНЬГИ были списаны трансаэро. За эту авиакомпанию мы готовы извиниться и предоставить вам бонусы за авиабилеты, мы кстати вам это предлагали и писали в Трансаэро и вам в копию.

Но после вашего обведения мы подаем на Вас в суд за клевету. Мы такое не прощаем. У нас система сделана так что деньги снимает напряму авиакомпания и вам должна была прийти смс о снятие денег трансаэро в суде мы однозначно докажем что деньги списаны Трансаэро и они должны вам их вернуть то, что они не делают этого это к ним вопросы.
А Вы господин за свои слова про мошенников ответите через суд который мы точно выиграем. И всем кто думает что без основательно может подевать нас грязью будет происходить то же самое мы будем подвать в суд и через суд наказывать.

Мошенники! Деньги более четырех месяцев вернуть не могу. Только отписки. Рускоговорящего оператора за четыре месяца поймал всего пару раз(деньги с карты списались, подтверждение о брони не пришло, звоню в авиакомпанию там говорят от них бронь была ,но они же сами и отказались)

Самый отвратительный ресурс по покупке билетов,который я встречала.Купила билеты 17 ноября,деньги списали за секунду,билетов по сей день нет,на телефон не дозвониться,на письма отвечают сутками,пыталась перебронировать билеты,бесполезно!!!,деньги вернуть бесполезно!!!,помощи ноль!!!Мне вот интересно,неужели никто не засудит откровенное мошенничество этой компании?Категорически не рекомендую пользоваться услугами этой компании.

Замечательный ресурс!Позволил мне сэкономить 11000 рублей!!!
Все прошло "без сучка,без задоринки"!Поначалу удивило,что не нужно вводить данные паспорта, но мин через 10 после того как прошли все обработки, прислали имейл где попросили внести конкретику. Впредь этот ресурс будет моим фаворитом.
Ребятам успехов и процветания!

Уже раз 5 брала билеты через связной тревел. Никогда проблем не было ) Нашла билет, забила данные, приехала в ближайший связной, оплатила, билеты распечатали и все отлично! Хоть и немного дороже, чем в других интернет магазинах по покупке билетов, но я считаю лучше немного переплатить, и получить сразу и билет и чеки на руки, чтобы деньги потом и ушли куда-то в просторы интернет компаний

Горящий билет в Хургаду на 1 ноября, обратно 8 ноября без пересадок. Прямой. Стоимость 19200. Тел. 8 965 204 74 37.

Купила билеты Москва-Барселона за пять с половиной тысяч! Цена очень низкая, довольна безумно! При заказе билета понравилось, что еще спрашивают карту частолетающего пассажира, у меня есть такая карточка, поэтому и баллы можно сохранить. Давно мечтала побывать в Барселоне, как раз сумею последний раз воспользоваться истекающим шенгеном. Всем отличного отдыха!

В интернете можно легко найти информацию по данной организации(ООО "СИТИ ТРЭВЕЛ", CITY.TRAVEL™ ), всю информацию, вплоть до собственников. В социальных сетях есть ихние фотографии и вся другая информация о данных лицах, можно посмотреть как они выглядят, навести порчу)))).
Как их все еще не закрыли?? Столько людей уже обманули.

Самотуристы )))
Сколько вас ещё должны кидать чтобы вы понимали куда надо нести деньги?
Зато сами кнопочки понажимали, сами через интернет заказали, подешевле. Всем кинутым по делу досталось

Здравствуйте.нужно ли менять номер брони если поменялся аэропорт прилета и улета?

Однозначно кидалово. Пишу в прокуратуру. Денег сгорело около 3тыс. евро (в евро), жд билеты 8 шт, аэроэкспресс - 8 шт, штраф от гостинницы за не приезд, сгорело 8 авиабилетов на трансфер-гидросамолёт + надолго испорченное настроение. Про отпуск можно забыть. Впереди долгие судебные тяжбы и поиск жуликов (юр. адрес в Лондоне, зарегистрированы в Таллине, телефон московский а call-center Ростовский; нас не догонят...)
Кто смелый, берите у них билеты.

Очень часто ОБМАНЫВАЮТ ! Не возвращают деньги за отмену или отказ(возврат) авиабилетов, тянут до самого последнего момента, дурят как могут! Снимают лишние деньги с карты(при оплате банковской картой на ихнем сайте). Покупаешь авиабилет по одной цене(указанной на сайте), а фактически переплачиваешь на порядок больше(в нашем случаи оплата оказалась больше на 40%). При этом остерегайтесь!! деньги могут снять через два дня без вашего ведома!!

НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! Менеджеры общаются вежливо не спорю! Но сам принцип работы! Мы заказали билеты Краснодар-Барселоны-Краснодар, ребята отреагировали оперативно, все нам нашли мы оплатили...дальше тишина)) И только письмо от них найденное в спаме за 10 дней до вылета: "Ваш билет был куплен у туроператора "Лабиринт", в связи с его банкротством Ваши билеты аннулированы! А ПОЧЕМУ НЕ ПОЗВОНИТЬ??! УЧИТЫВАЯ ЧТО МЫ ОПЛАТИЛИ УСЛУГУ СМС ОПОВЕЩЕНИЯ!!! ПРИ ЗАКАЗЕ БИЛЕТОВ ОНИ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ МОЛНИЕНОСНО!!! А когда деньги с Вас уже взяли, Вы больше не нужны! Согласен с высказываниями ниже что не дозвонишься!!! Когда мы заказывали у них билеты, на наш вопрос кто заказчик чартерного самолета oneaero отказались ответить! Т.е. не понятно по какой причине Вам не могут сказать такую простую информацию??! Как оказалось в последствие у самолета было три заказчика, помимо Лабиринта так же были Анекс Тур и Тез Тур! Теперь картина становится более наглядной! Вы не знаете через какого туроператора полетите до момента самого вылета! А почему??! Да потому что Вам это не нужно, главное билет по хорошей цене за который вы уже отдали деньги! Т.е. oneaero получая от вас деньги по сути может не перечислять их тур оператору, а просто держать у себя дожидаясь более дешевого предложения от тур операторов для своей комиссии от Ваших билетов. При этом на данном этапе Вашей покупки они просто бронируют Вам место по выгодной цене для Вас и всё! А дальше что происходит с Вашими деньгами Вы не знаете! Так вот, где гарантии что oneaero просто взяли и не кинули нас на билеты купив их уже у обанкротившегося Лабиринта, состряпав быстренько договор задним числом, а потом сославшись на их банкротство??!)) Ведь всё в электронном виде изначально! ) Дальше все просто, они Вам советуют обратиться в страховую и высылают пакет документов! Но чартерные билеты это не турпакет, а значит не страховой случай! Следовательно, никто выплачивать за билеты Вам не будет! А oneaero остается чист, ведь они всего лишь посредник! Друзья, я не буду говорить что это самая плохая компания в мире, просто сделайте выводы! В oneaero на наши просьбы хоть как то помочь, ровно ничего не сделали и не предприняли, кроме как предложить новые билеты через другого тур оператора на тот же самолет!!! Обидно! Onetwotrip.com всегда держат в курсе до последнего момента! anywayanyday тоже! Biletix.ru отличные ребята, skyvic.com тоже всегда предупреждают! Делайте выводы!

Воспользовался услугой покупки авиабилетов Москва-Неаполь и обратно.
Туда чартер, обратно регулярный
Менеджеры оперативно отвечали на вопросы и своевременно предоставляли необходимую информацию и помощь. За что им большое спасибо!
Билеты получил по эл.почте.

Такого ужасного отношения к клиентам не приходилось встречать с советских времен. Рейс был отменен,об этом пришлось узнать только по приезду в аэропорт, хотя все остальные компании уведомили своих клиентов и поменяли рейсы. В конечном итоге Biletix поменяли билеты на другое число, но т.о. мы потеряли деньги, т.к. были куплены билеты на следующий стыковочный рейс во Вьетнаме. Никогда больше с этой компанией дел иметь не буду.