Отзывы о билетных агентствах
здраствуйте, номер брони 8HAW8L, билеты жду уже 4 часа. Когда мне их отправят?
Денис, благодарим Вас за предоставленные данные. Для уточнения информации потребуется некоторое время. Пожалуйста, ожидайте ответа на электронную почту, указанную при создании бронирования, в ближайшее время. С уважением, Андрей.
Начиталась плохих отзывов, после того как купила билеты из Санкт-Петербурга в Торонто на BILETIX. Деньги списали в нужном количестве! Никаких проблем с этой компанией не было. Не люблю писать отзывы,но после того как увидела сколько плохого пишут в их адрес ,решила оставить и свой комментарий.Спасибо.
Взял билет на чартер за 6700,через пару дней этот рейс уже не был чартерным и билет стоил минимум 25 тыс. Очень удачно долетел,без шума и пыли. Спасибо этой компании,доволен
Здравствуйте, Андрей! Вот номер брони 8DCQSA, но думаю что-то нового Вы мне не сообщите, кроме того, что исправления запрещены.
Денис, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв.
Укажите, пожалуйста, номер бронирования для уточнения информации по Вашему вопросу.
С уважением, Андрей
Компания абсолютно не клиентоориентирована! 03.07.2019 Я приобрёл билеты на Tickets.ru, перед оплатой проверил введённые данные пассажиров, нажал кнопку оплаты. Билеты пришли довольно быстро, но половина моей фамилии исчезла. При запросе на исправление фамилии в билете, tickets.ru ответили, что согласно тарифу, исправления запрещены валидирующим перевозчиком (hahn air). При том, что фактическим перевозчиком является utair. Я обратился в ЮТэйр, и мне объяснили, что согласно тарифу исправления разрешены, но исправить это могут только tickets.ru. Но к сожалению tickets.ru, конкретного ничего не могут пояснить. Таким образом, мой билет становится не действительным, и я теряю 12700 рублей. Сейчас пытаюсь сам связаться с hahn air, от tickets.ru помощи можно не ждать. Очень жаль, что со стороны tickets.ru не предпринимают никаких действий по улучшению поддержки и защиты интересов своих клиентов перед авиакомпаниями.
Бронировала билеты в Aerobilet.ru в апреле на свой страх и риск, т.к цены показались достаточно низкими. После оплаты сразу прислали электронные билеты на почту. Правда немного передвинули стыковочный рейс. Все прошло хорошо: улетели, прилетели. Хорошая компания. Спасибо.
Спасибо. Начиталась отзывов , переживала. Но всё в порядке. Маршрутные квитанции в течении дня прислали на электронную почту. Перелёт без проблем, предворительно ознакомилась ограничениями авиакомпании.
Отвратительно! В конце июня оплатила билеты банк картой, через пару дней пришел отказ, мест нет. Деньги вернули сразу. Заказываю другие билеты и под них бронь отеля, опять такая же фигня, но теперь денег нет, хотя говорят, что деньги перевели. Звоню в банк, там говорят, что возврат денег может идти до 30 суток! Мне надо билеты покупать, а денег нет( ну что за люди?! Неужели нельзя проверить наличие билетов сразу? Не тратьте нервы и время!
Здравствуйте, Светлана.
Благодарим за Ваш отзыв.
Оплата Вашего заказа происходила напрямую в авиакомпанию, к сожалению, при данном методе оплаты у нашего агенства отсутствует доступ к более детальной информации. Как правило, в случае, если перевозчик не принимает карту к оплате это свидетельствует о недостатке средств на счету либо о наличии каких либо ограничений для проведения транзакции. При создании бронирования стоимость дополнительных услуг блокируется на счету покупателя и списываются исключительно после успешного оформления авиабилетов, согласно созданному заказу. По факту обработки запрос "я пополнил карту" информация поступит на Ваш электронный адрес. Также хотим обратить Ваше внимание, что после создания данного запроса номер бронирования остается прежним.
С уважением, Дарья.
Здравствуйте,
дозвониться по телефону, указанному в письме о брони билетов невозможно. Поэтому обращаюсь таким образом. Сегодня забронировала билеты. С карты списали 929 руб. за бронь, но через час пришло письмо о том, что оплата билетов не подтверждена; объясняют недостаточной суммой денег на карте. В действительности, денег на карте достаточно. На всякий случай ее пополнила. Прошло время, но ответа до сих пор нет. Первоначальный код брони 8F5VPZ; после переподтверждения оплаты =пополнения карты) номер изменился на № PD2VVY.
Телефон по-прежнему не отвечает.
В чем дело?
Светлана Георгиевна
Никогда не заказываете билеты на этом сайте !!!!! Никогда !!!!!
Иначе имеете шанс получить за 2 часа до вылета письмо на эл.почту, что по техническим причинам не могут распечатать вам билет и деньги вернут назад на карту!!!! Билет брал из Москвы в Киев !!!! За 2 часа до вылета!!!!!!!!!
Кто-нибудь знает, как вернуть деньги с этой компании? Кто-нибудь это делал? Предлагаю всем дружно подать на них в суд.
Возникла необходимость поменять билет. Ни один телефон не отвечает, хотя заявлено, что служба поддержки круглосуточна. Ввожу свой e-mail в личный кабинет, пишет, что такого логина не существует, хотя на почте лежит их письмо. Такая неоперативность настораживает и раздражает. Не солидно!
Заказал билеты в Кликавиа в Хорватию из Москвы за месяц(!!!) до вылета(01.06.2019)
Сами мы не москвичи,но прямые рейсы были только из Москвы.
Нам дали номер нашего заказа 197552 и сразу же списали деньги.
Весь срок нам обещали ,что мы точно улетим и билеты получим в последний день.
В день нашего приезда в Москву нам по прежнему гарантировали вылет на Уральских авиалиниях.(04.07.2019)
А под вечер сбросили СМС ,что билетов нет и деньги нам вернут.
А кто вернет деньги за бронь отеля?За переезд в Москву и за обратные билеты.Самолеты из Москвы вылетают ТОЛЬКО раз в неделю.Впрочем и надежд на возвращение денег немного.Видно это фирмочка специализируется на кидалове.
Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим за Ваш отзыв. Наше агентство является точкой бронирования и выписки билетов. При совершении поиска рейсов, для наших Пользователей предоставляются, официальные предложения авиакомпаний из глобальных систем бронирования, включая всю информацию, зафиксированную перевозчиком по каждому перелету.
Данные о том, какая сумма подлежит списанию со счёта карты, а также кто является инициатором списания отображается в разделе "оплата" на странице формирования заказа. Вы можете ознакомиться с этими данными до совершения покупки.
Пожалуйста, укажите детали Вашего обращения в службу поддержки по адресу электронной почты feedback@tickets.ua для того, чтобы мы смогли проанализировать данную ситуацию.
С уважением, Дария
Являюсь Вашим постоянном клиентом уже несколько лет. Однако сегодня нарвалась на абсолютный непроффесионализм оператора Марии. Полное незнание принципов оплаты, нежелание разговаривать с клиентом, и отказ подождать клиента на линии, чтобы он смог на пальцах объяснить что ему нужно. Вопрос заключался всего навсего, в какой валюте произойдет списание средств с гривневой карты, если на финальной странице бронирования прописана гривна, а авиакомпания азиатская.
Очень надеюсь все же получить ответ, и встречаться с подобными ситуациями в дальнейшем.
купила билеты через Клик Авиа, от других предложений отказалась, мне подтвердили билеты, я их оплатила и через 15 минут присылают информацию, что на Ваших билетов больше нет, а деньги вернут только через три банковских дня. Т.е. ни денег (чтобы купить другие билеты), ни билетов. ЛОХОТРОН!!! не покупайте через них ничего!!!
Покупала билеты Москва - Анталия туда летели авиакомпанией pegas fly,была задержка рейса,обратно onur air.Заплатила 45200 руб.Я летала с двумя детьми,все хорошо долетели.
Очень нравится сайт - всё просто и понятно устроено. Нет замороченных фильтров, кучи вкладок и переходов. Да и дёшево вроде. Не могу найти только - где-то читала, что можно вроде с электронного кошелька оплачивать. Но мне выдаёт либо налом, либо картой на сайте. Была бы признательна за возможность платежа с вебмани.
Это лохотрон !!!!!
Никаких билетов не будет - просто списывают деньги!
Будьте внимательны заказывая билеты на билетик аэро. Билеты у них НЕ ВОЗВРАТНЫЕ. Денег не вернут.
Добрый день!покупала через skypicker билеты !Деньги сняли ,пришло сообщение о брони!через некоторое время пришло сообщение ,что извините билетов нет!возврат денег поступит на ваш счет в течении 3-5 дней!продают билеты ,снимают деньги ,а билетов предоставить не могут !жду возврата !очень переживаю так как сумма билета очень дорогая !пркупала через Авиасейлс ,они утверждают ,что работают только с проверенными партнерами !жаль,что прочитала отзывы ,когда сама попалась на крючок !!жду возраста денежных средств
Хотела оплатить часть билета уже накопленными бонусами, которые сформировала в промокод. Жаль, вина моя. Признаю. Не читала, что они не бессрочны. Ну....... Ладно, претензий не имею. Жаль "уплывшие" бонусы. Но да за сотрудничество с трипом ещё успею набрать. Может компания пересмотрит свои правила и сделает их бессрочными? Купоны-то эти. Бонусные промокоды [или как их там]. многие были бы рады))))))))))))))))))
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим за Ваш отзыв.
Мы получили Ваше письмо относительно сложившейся ситуации. Ответ по Вашему вопросу будет предоставлен в течение завтрашнего дня на электронный адрес. Ожидайте, пожалуйста, поступления информации.
С уважением, Марта
Купили через них билеты на чартер, через день звонок — на обратный рейс мест нет, либо перенос, либо выплатим деньги — мы согласились на перенос и началось… новые билеты высылали три раза: сначала рейс не тот, потом даты (получилось из Болгарии больше суток лететь=))… Начали читать отзывы — ужаснулись…
Теперь отказываются делать подтверждение и прислать мне гарантийное письмо от турфирмы,где есть подтверждение,что я в базе пассажиров, ссылаясь на коммерческую тайну. Скажите их отказ законен?
Не знаю, у меня ещё не было таких форсмажёрных ситуаций, когда приходилось возвращать билеты (и хорошо наверно). к выбору места и времени с мужем относимся всегда серьёзно, покупаем эконом за несколько недель до предполагаемого вылета. насчёт обмена/возврата ничего сказать не могу, но по цене действительно дёшево, благодаря чему и втянулись покупать через трип.
Здравствуйте! Хочу оставить свой негативный отзыв о работе tickets.ru. 30.06.2019 в 22.57 я купила билет на данном сайте. Номер заказа 7888ZX. На почту пришло 2:письма. Первое о том, что я зарегистрировалась . Второе с номером заказа. С карты списали 1 рубль. Думаю, поздно, завтра всё пройдёт. И вот сегодня целый день тщетно жду хоть какого-нибудь известия от Вашей компании, проверяю почту, но тишина. Мониторю цены на сайтах, а они растут. Причём я заказывала за 16209. В 14.00 цена на заказанный мною билет была 16700. В 18.00 решила позвонить сама. Мне ответил молодой человек, представился Андреем. На мой вопрос в каком статусе находится мой заказ ответил, что авиакомпания его не подтвердила. На вопрос почему меня не уведомили, ответил, что мне отписались на почту и просил просмотреть письма в спаме. Я попрощалась и оешила ещё раз проверить почту. Там естественно ничего не было. Я вернула звонок будучи злой от такой наглой лжи. Второй раз со мной беседовала девушка Анна( либо Алла, могу ошибиться). Я ей пересказала наш диалог с Андреем и она трижды переспросив мою почту, выдала мне что вообще не видит моей почты и уточняла получали я письма с уведомлениями о регистрации и брони.Когда она в 4-ый раз попыталась уточнить адрес моей почты, я поняла, что диалог ни к чему не приведёт и положила трубку. Итог:потеря времени и потеря билетов по приемлемой для меня цены( а они в течении дня были!!!). Вот такой негативный опыт.
Огромное спасибо вам за про деланную работу! С помощью вашей команды купила билеты безо всяких проблем. На все возникающие вопросы получала быструю и квалифицированную помощь. Теперь советую ваш сайт всем своим друзьям и знакомым. Еще раз большое спасибо. С уважением Емельянова Людмила. Казахстан, Алматы
НИКОГДА и НИ ПРИ КАКИХ условиях НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами kupibilet.ru.
Мне были проданы билеты туда и обратно на сумму 47 тыс. 787 р. (хотя первоначальная стоимость бала чуть более 42 тыс). Кроме того я оплатила услугу «Возврат».
В электронном билете не было информации о том, что время вылета из Хабаровска - хабаровское, а остальных трёх рейсов — московское. В результате я не попала на самолёт из Хабаровска. Позвонив в Купибилет, я вместо консультации оператора, прослушала автоответчик с предложением связаться по электронной почте. (Ценная помощь. И главное, вовремя). Мне чудом удалось купить новые билеты в одну сторону с двумя пересадками и не в пункт назначения, а в ближайший аэропорт заплатив более 26 тыс. Но это ещё не всё. Меня ждал очередной сюрприз. МОИ билеты, за которые Я ЗАПЛАТИЛА анаулированы. В том числе и на обратную дорогу. Хотя до вылета ещё 2 месяца. Всё, что мне предлагается вернуть 7 тыс. 880 р. Каково? Это не просто мошенничество, а настояищий грабёж! Переписка ничего не даёт. Буду писать заявление в правоохранительные органы.
Самое интересное, на днях я прлучила такое Эл.письмо: Каждый друг, который воспользуется твоим советом и купит авиабилет на kupibilet.ru, принесет тебе 100 бонусных баллов.
Больше друзей - больше баллов. Собирай баллы - летай бесплатно!
Хватает же наглости!!!
Здравствуйте, Раиса.
Благодарим Вас за положительный отзыв! Искренне надеемся, что в будущем наши услуги и сервисы еще не раз помогут Вам быстрее и легче организовывать Ваши поездки и путешествия и избавят Вас от рутинных забот по поиску и покупке билетов. Желаем Вам приятных путешествий.
С уважением, Надежда.
очень-очень-очень, плохая контора. Не берите у них билеты. Списывают деньги, а потом начинают подбирать вам рейсы под эту стоимость. Постоянно приходится пинать и напоминать о себе. Причем, чтобы дозвониться до них нужно потратить минут 10-15, а почту они не читают! Очень сожалею, что связался с ними
Заказала билет чуть заранее.Начиталась отзывов и переживала что будут проблемы.Но ! да,рейс был перенесен на несколько часов,но предупредили заранее,с перелетом проблем не было!спасибо,выручили !
Условия возврата и обмена билетов отличается от AirAsia, и когда я решила уехать раньше на 12 дней с курорта, то оказалось, что нельзя ни обменять ни вернуть билет, при этом если бы купила на AirAsia билет, то доплата была бы где-то 30$. Виновата в том что не читала условия перелета у авиакассы, т.к. помнила их у airasia где пробовала купить билет за пару минут до покупки на авиакассе, но оплата непрошла, т.к. нужно подтверждение от банка, а симкарта в этой стране не работает, даже не думала, что авикасса булет делать свои условия, ведь рейс то не их. К тому же цена была примерно на 20$ больше, чем на сайте авиакомпании (но это всегда именно для этой авиакомпании).
Чтобы обменять или вернуть билет нужно не кнопку на сайте нажать, а писать им на почту, для возврата даже подпись ставить надо! Мне ответили только на следующий день, когда я уже отменила бронь отеля, потратила все деньги (оставила только на еду) и решила уезжать...
Отвратительная компания!!! Никак не могу получить деньги за отменённое бронирование! Добивалась отмены 3 суток!!! Звонила сама! Отменили, когда наорала!!!Но... Деньги вернут только через 30 рабочих дней и после подтверждения авиакомпанией! Даже не сообщили, когда же авиакомпания подтвердила. А подтвердила она только через месяц (это по их словам!), так что отсчитай теперь ещё 30 раб дней!!! А что потом ещё придумают - не известно! Не идите по моим стопам! Не давайте себя дурачить!!!
Очень хорошая компания, на телефоны отвечают, все без обмана! Буду и дальше пользоваться. Спасибо большое, всем сотрудникам компании!!!
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! Никогда не обращайтесь к ним только обман.
За возврат билета не возвращают ни копейки. Подумайте хорошенько прежде чем обращаться в билетик фэро
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- 68
- …
- следующая ›
- последняя »
Купили 2 билета в Израиль у Клик Авиа,а потом только прочитали отзывы и ужаснулись....Морально смирились уже с потерей денег и даже стали думать ,куда ещё полететь,т.к. ни у кого больше билетов на наши даты в Тель авив по адекватным ценам не было,а отпуск заканчивается...(кстати самолет туда и обратно были полные). Стали ждать -за сутки до вылета,как сказано у клик авиа -приходит смс с 15-00 до 21-00. Смс пришло в 14-00-подтвердили-УРА! но до конца не верилось- уж больно много негатива в отзывах. Стали регистрироваться на рейс в Трансаэро (дозвониться туда не реально)- и ура-мы есть на рейсе! обратно тоже нормально долетели ,если не считать задержку на 1 час ,но это чартер-норма...
Обычно отзывы не пишу,только читаю,но неделя отдыха настолько удалась (святая земля всё-таки) ,что сказала себе,если с перелетом будет всё нормально,то обязательно отпишусь))
Так что моё резюме- если вы летите с детьми и на последние деньги и у вас вот-вот сорвётся отпуск , то наверное, не стоит рисковать....(я б не стала,когда лечу со всей большой семьёй) Но,если вы готовы в случае сбоя заплатить ещё раз деньги и купить билеты у другой конторы (например у Трансаэро гораздо дороже,но зато наверняка)), то вполне можно воспользоваться услугами Клик Авиа.... А деньги,я думаю, они возвращают, а то бы их давно засудили...
Так что нам ,возможно,повезло, но у нас претензий к данному продавцу билетов нет.