Отзывы о билетных агентствах

Понравился сервис, тех.поддержка супер, 24 часа в день - просто отличный вариант для тех, у кого могут возникнуть проблемы с регистрацией на ночной рейс.

Здравствуйте, Лариса!

Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно передадим Ане Ваши слова) Если Вам снова понадобится помощь, обращайтесь к нашим операторам, они всегда рады подсказать. Желаем Вам исключительно прекрасных полётов и всего самого замечательного!

С уважением, команда aviakassa.ru

Добрый день!
Пользовалась услугами данного сайта, очень удобная поисковая системы, при возникновении вопросов телефон работает и операторы доступны в любое время суток. Адекватные цены, всегда подскажут какой вариант наиболее удобный, где есть багаж, а по каким тарифам он идет за дополнительную плату.После списания денег буквально через несколько минут приходит подтверждение.

Ребятам большое человеческое спасибо!!!
За день до вылета у сына температура была под 39, оформил возврат, забронировал новые даты на сайте, получилось еще дешевле.
Спасибо

Тут же видно что положительные отзывы пишут на заказ. В подобных сайтах люди пишут свои проблемы или озабоченность по ситуациям с билетами в большинстве случаев. А по этой компании смотрю по ряду сайтов отзовикоков негативные отзывы моментально закидываются сверху хвалебными.
Ах, да посмотрите как они минусуют критику, все и так ясно.. просто со стороны обратил внимание, но это же очевидно что эта контора пытается создать образ честной компании при плохой игре

Ничего хорошего про эту компанию сказать не могу! Бронируешь по одной цене, идёшь выкупать, сразу цена меняется почти на 10 тыс больше. Звоню в компанию, а они сначала говорят что цены авиакомпании изменились (хотя в этот же день, на их же сайте точно такой же билет стоит на 200 руб дешевле!!!), когда начинаешь с ними по - другому разговаривать, предлагают составить заявку в тех отдел, якобы сбой в системе....однако почему-то сбилось не в нашу пользу! Вобщем компания хитрожелтая. Не советую. Причём не первый раз уже такое.

Здравствуйте!
Я покупал билету Москва - Киншаса на 17.03.2022.
Но на самом деле хочу изменить дату. Что мне надо делать?

По Ctrip могу сказать следующее: бронировал отели с помощью этого сервиса, но ровно до тех пор пока не возникла проблема. С семьей отдыхали в Тайланде, на Пхукете. Решили съездить на Пхи Пхи пожить там недельку. Так как до этого месяц ездили на машине, решил что сдам машину перед отъездом за ненадобностью (на Пхи Пхи все передвигаются либо пешком либо на лодках) и тем самым сэкономлю 10-12 тысяч. Каково же было мое удивление, когда отель который я забронировал через Ctrip на картах самого Ctrip-а оказался не на острове Пхи Пхи а на материке в Краби!!!  Расстройству не было предела. Позвонил в Ctrip, спросил как же так, в описании отеля речь идет о Пхи Пхи, название отеля Phi Phi Banyan Villa, а находится он не на Пхи Пхи!?? Оператор ничего не смогла ответить. Я спросил можно ли отменить бронь, которую я уже оплатил. Проверив бронь ответила что нельзя, штраф - 100 процентов от стоимости. Делать было нечего, решили что поедем значит в Краби,  машину сдавать не пришлось :"(. Дорога до Краби заняла два с половиной часа. Подъехав к месту где судя по ОФИЦИАЛЬНОЙ карте Ctrip-а должен быть отель, обнаружить его не удалось. Пришлось заново звонить. Спросили, где же отель, оператор проверил и сказал что на Пхи Пхи!!! Хотелось плакать если честно. Ок, на вопрос почему на карте неправильно стоит расположение, ответ последовал простой - пишите письмо по адресу такому то. В общем пришлось нам машину бросить в Краби и плыть на Пхи Пхи еще полтора часа, но уже на день следующий, так как шатлы ходят лишь до 15:00 и в нашем случае было уже поздно. Приехав и заселившись я написал письмо где подробно описал проблему, что отметка отеля указана неверно, что это ввело в заблуждение и в связи с этим мы потеряли время, деньги. Ответили что надо писать на другую почту. Переправил на другую. Ответили что на третью почту надо. Отправил на все три еще раз. Прошло два дня, пришел ответ:"дорогой клиент, мы извиняемся за данное недоразумение, мы проверили адрес - ошибки нет. Возмещения не будет". Я даже не просил никакого возмещения! Я просто хотел чтобы ребята не вводили в заблуждение людей в будущем! Решил, что может они плохо поняли мой английский и попросил жену вместе составить обращение (у нее диплом английского университета). Расписали всё подробно, с картинками, где и как смотреть чтобы они смогли уже обнаружить эту чертову ошибку. Обратились к служащим отеля, показали им что их отель на картах Ctrip-a отображается с ошибкой в геолокации, это на сервисе крупнейшем в Азии! Они поблагодарили и отправили такую же копию и со своей почты. В итоге прошло еще 2 дня. Пришел вот такой ответ: "Regarding the reserva­tion you made for the­ Phi Phi Banyan Villa­ (2017-3-3 to 2017-3-­10) (order No. 322179­5224),we have check t­his hotel adress,it i­s correct,so this boo­king we can not refun­d to you,thank you." Посему мы с женой сделали следующий вывод - какие-то спорные моменты решать с китайцами бесполезно. Писать жалобы просто некуда. Звонить в контролирующие надведомственные органы не представляется возможным. Тупо объяснить им что они идиоты - не, не выйдет. Выход простой - если точно знаете что спорных моментов не возникнет, то пользоваться услугами этих непробиваемых можно, но нужно ли??? Проще немного переплатить на том же booking.com, но знать точно, что проблема всегда будет решаться максимально лояльно по отношению к клиенту и писать никуда не придется, по телефону урегулируют любой вопрос, причем на русском языке, а не на ломанном китайско-английском. Всем удачи!

Значит, так)))

Прикупила билеты еще в феврале, СРАЗУ же пришли на почту электронные билеты. В письме и в билетах было указано, что регистрация доступна с 6 марта, о чем 6 марта ПРИШЛО смс-уведомление на мобильный.

Не дожидаясь 6 марта, позвонила в службу поддержки, поинтересовалась, почему это при покупке билета не просили указать данные моего паспорта. Мне все грамотно и популярно объяснили, предложили свою помощь после 6 марта (как указано в билетах).

Далее. Наступает 6 марта.

Звоню.

Англиииийский... Иду на сайт - черт ногу сломит...

Читаю отзывы...

Начинается паника.

Звоню с утра. Оказывается, поддержка на русском языке (по-моему) с 8 утра до 17 вечера (время могу перепутать). Но КРУГЛОСУТОЧНО можно попросить связать с РУССКОГОВОРЯЩИМ менеджером!!!

Сайт, на первый взгляд непонятный, можно переключить на РУССКИЙ язык!!!

И, так вот. Дозвонилась. ПРЕКРАСНОЕ обслуживание! Помогли, рассказали, моментально отправили посадочные талоны, все быстро, четко, слаженно!

Считаю, что негативные, ниже написанные отзывы - результат незнания иностранного языка в сочетании с недоверием к новым технологиям и способам приобретения билетов. По старинке, конечно, проще))) Не значит, что лучше)))

Не стоит бояться нового, вспомните времена, когда появились электронные билеты! Шарахались от них, как от огня))) Опробовали, поверили.

Здесь так же.

СЕРВИС КИВИ КОМ - ОТЛИЧНЫЙ!!!

Кстати, приятный бонус - 10 евро на следующий билет))) /высылают специальный код на скидку/

Так что не наговаривайте и не нагнетайте.

П.С. Пишу, т.к. сама вначале перепугалась, но ведь разобралась))) Так что не бойтесь ,люди) Летайте, путешествуйте, открывайте новое для себя и экономьте при этом с удобным и доступным сервисом киви)))

Нина

/перелет ГОА-Дели-ГОА/

«НЕ БЕРИТЕ БИЛЕТЫ У СИНДБАД!!!!»
Со мной произошла следющая ситуация

мне отказали в изменении билетов, причем агент самостоятельно подтвердил в авиакомпанию измененное время и рейс . поменять билеты через авиаперевозчика нет возможности, тк только агент может это сделать. в результате все вращается в замкнутом круге , провела больше 3ех часов не телефоне Синдбад-Аэрофлот-Синдбад- Аэрофлот и так не смогла добиться результата.Пришлось тратить свое время и ехать в офис Аэрофлота. К счастью после некоторого бодания удалось все-таки обменять билет. Однако смею заметить, что при бронировании билетов мной дважды была оформлена страховка от утери багажа и задержки рейса. Дважды — потому, что изменения в расписании на мой рейс произошли дважды. В первом случае Синдбад самостоятельно обменял билет, правда пришлось доплачивать за разницу в билетах(смена авиакомапаний), но страховку не учли.
Но самое интересное, что аэрофлот не видит мои страховки. Дай бог они не пригодятся, но…
У меня сложилось впечатление, что Синдбад умышленно создает такие условия. Билеты, купленные два месяца назад стоили значительно дешевле сегодняшних. Т.о. надо изменить расписание, поставить нас раком, чтобы мы в итоге купили билеты уже по сегодняшней цене.
Резюме- НЕ ПОКУАЙТЕ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ СИНДБАД!!!!Если не хотите испортить себе настроение и потерять деньги.!!!!!

Добрый день,18.02.2022. Гость ! Приносим извинения за доставленные неудобства. В этот период случился сбой в системе и произошла ошибка выписки билетов. 18.02 с вами общался наш оператор и 19.02 деньги вам вернули.
С Уважением, команда суперкасса.ру

Компания trip.ru при продаже билетов блокирует сумму дважды: сначала при внесения всех данных до введения кода-авторизации банком и потом второй раз - после прохождения оплаты.
Потом замучаетесь ждать 10 дней, когда первая сумма разблокируется.

Операторы сацта уверяют что все будет нормально и сумма разблокируется, но клиенту от этого не лучше
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ЧУДО ОПЕРАТОРОМ!

Я покупала билеты. Маршрут Нячанг_Хошимин-Янгон-Хошимин. Одного из рейсов не оказалось даже в проэкте!((( Нячан_Хошимин. Пришлось покупать новые билеты. И та же проблема Со службой поддержки не связаться(((

здравствуйте,купила билеты у вас, распечатала,и не увидела на них стоимости, а мне их сдавать, т.к. дорога оплачиваемая.Что делать? куда обратиться за распечаткой билета с его ценой?

Удобен в использовании. Сообщает о понижении цены на нужные даты вылета. Можно настроить смс оповещение о задержке рейса, есть страховка на задержку рейса.Цена средняя по рынку, не сказать, что дешево.

Купила билеты 16.02.2022.на март в trip.ru , но так и не дождалась электронных билетов. Они прислали на электронку только информацию о рейсе. А то, что мне надо э/б.их я так и не дождалась. Звонить бесполезно, только деньги снимают и не маленькие.Дорогая фирма trip.ru будьте любезны если вас не затруднит вышлите пожалуйста электронные билеты. Ирина.

Считала данный сайт очень надежным и честным. Но увы потерпела разочарование.В течении всего дня никак на могу получить информацию о замене отмененного рейса WZ301 на 28.02.17. На протяжении всего дня только одни обещания. А после 21-00 часа вообще русскоговорящий отдел отдыхает. А вопрос отправки пассажира остался открытым. И если до сих пор я всем рекомендовала данный сайт,то теперь я буду всех отговаривать от взаимоотношениях сданным оператором

1. Быстро работают и подбирают билеты. 2. Обновляют расписание. 3. Неоднократно проверено - низкие ценники на чартерные авиабилеты. Oneaero.ru - лидеры (если не лидеры, то среди лидеров) чартерного рынка.
Минусы в их раоте раньше были, но сейчас они справились. Имел опыт покупки билетов на чартеры в Испанию и Тайланд на протяжении последних 4 лет с 2013 года. Из 10 баллов у них 8, остальные до 5 еле дотягивают.

Добрый день! Хочу выразить ОГРОМНУЮ признательность и благодарность менеджеру Дарье за помощь в подборе тура на Кипр. Клиент я капризный, требований выдвигала много, делала много изменений, но на все мои запросы Даша подошла с большой ответственностью и в итоге нашла для меня идеальный вариант! Приятно удивило, что все текущие вопросы решались очень оперативно, документы сделали быстро! Это большой плюс тур.компании! Спасибо за Вашу помощь! Следующие отпуска только с ВАМИ!!)))